| 信件主题 |
关于普安镇人才公寓旁停车线内收费的投诉 |
| 信件内容 |
我于2025年7月14日至7月21日七点左右、2025年7月21日七点左右至十点左右将车牌号为鲁A77QT9的小货车停在普安镇人才公寓路旁划线停车位内，后微信分别自动扣款70元、6元。对此我表示不理解与不服，诉求退回停车费。
首先，我在该路段停车侧并没有看见明确的收费标志牌，且没有工作人员及时告知我该路段的收费信息。
其次，一辆外地车辆在不知情的情况下停车费已累积到70元，为何没有任何公众号消息或者工作人员提醒，人文关怀毫无体现。
最后，正值荷花节大力宣传，如火如荼进行当中，若有其他外地车辆发生相似情况，是否有损我县形象？
对此，鄙人关于停车有关事项提出以下建议：第一、在县医院新区、荷花池入口、宝塔坝广场多增设停车位，有条件可以多设地下停车场；第二、在车辆较少停放的区域适当减免停车费，引导车主前往车辆较少区域停放，以缓解拥堵区域停车压力；第三、县医院新区、荷花池、宝塔坝及金山寺景区可以适当延长免费停车时间，给大家更充裕的就医、旅游时间。 |
| 部门回复 |
陈女士：
您好！
您的问题已收悉。我司主要领导高度重视，公司分管信访工作的领导及综合部对您反映的事项进行调查处理，现将有关情况回复如下：
一、调查情况
根据开江县城区部分公共停车场、停车位建设工作专题会议纪要《开江县府阅（2021）28号》，由金山公司负责建设、运营、管理。
二、处理意见
按照《关于机动车停放服务收费有关事项的通知》（开江发改〔2024〕215号）文件要求，停车收费标准如下：停车不足30分钟的免收停车费，超过30分钟至2小时内收取2元，超过2小时，按每小时1元加收停车费，24小时封顶10元。该收费标准在开江县城区总计29个路段90个停车收费公示牌上均有说明。
经核实，开江人才公寓路边贴有四个收费公示牌，每次停车产生的费用工作人员都有把缴费小票放车的雨刮器上。
三、联系与沟通
金山公司工作人员于2025年7月22日与您电话、微信说明相关情况。希望理解支持！感谢您对我们工作的关心与支持，祝您身体健康、工作顺利！
此复！
开江县金山投资经营有限责任公司
2025年7月29日
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