主持人： 搭建沟通平台，共享阳光开江，现场以及电视机前的观众朋友 ，大家好！ 这里是阳光政务，我是主持人杨杨，非常高兴又和大家见面了。俗话说“水乃生命之源”，可以说水是咱们生活当中或不可缺的一个部分，那么所以今天我们的节目当中，就请到了来自开江县自来水有限责任公司的朋友们。首先让我们用掌声欢迎你们的到来！在我们的现场依然也邀请到了来自社会各界代表共同组成的问政代表团，他们今天依然会在现场进行现场问政，也欢迎你们的到来！那在我旁边就座的这位就是今天节目的主嘉宾，来自开江县自来水责任有限公司总经理邓远成。邓经理，你好！在节目的一开始首先有请邓经理对自来水（公司）部门的职能职责做一个简要的介绍。
　　邓总：   主持人好、各位问政代表好！开江县自来水有限责任公司，依照国家相关的法律法规和城市供水条例，从事自来水的生产营销和安装，是属于一家公益性的国有独资企业。开江县自来水公司成立于1969年，经过40多年的发展现日处水能力达到3万吨，主要是为开江县城区和普安镇提供生产生活用水的服务。
　　主持人： 好，谢谢邓经理。那么在今天节目当中呢， 我们会就老百姓对自来水所关注的热点、难点问题进行现场的交流和讨论，以及来解决问题。我们首先来看第一个短片，反映什么问题。
　　短片： 居民的生活离不开水，然而每个月到县自来水有限责任公司排队缴费，让不少市民感到很不方便。居住在龙门街的市民李先生因为忙于生意，而常常忘记了缴纳水费，所以他每次去交水费时都要交上一笔滞纳金。
　　短片采访男：我们每个月水费少，有时候只是每个月跑麻烦，所以有时候一两个月缴一次就需要缴滞纳金，主要就是水费太少了，我们做生意的人（很忙），如果家里的人没什么事就可以随时去缴，我们主要就是做生意有时候（忙）就不记得了，又没有时间所以有时候两三个月缴一次就有滞纳金，对于我个人来说（觉得）有点（不合理）。
　　短片： 对于缴纳水费的问题，不少市民也提出了一些建议。
　　短片采访男：收水费的他们在西桥那边应该多办几个点，说实话，
　　东街的也好，西城的也好，应该多设一个点，比较集中，因为方便群众，这就是和谐社会了，提前把钱存入卡上用了好多水就直接扣钱，抄了表就直接收钱就好了。
　　短片采访女：（因为）每次缴水费，我都要走很远，我们住真武宫那边，要走很远，
　　主持人：其实在我身边很多朋友都出现这样的情况，因为忙于工作
　　常常忘了缴纳水费，（所以）常常缴纳滞纳金，对于收费渠道单一，我想问一下邓经理，你们有没有采取什么可以多举措多渠道来进行收费？
　　邓总： 首先我们采取了在周末和节日期间，我们收费大厅一直在收费。第二个方面是，我们今年从3月4号开通了短信平台，因为我们收费系统开通了之后可以预交水费，像手机充话费一样，先预缴比如说100元 50元，可以先预缴，到时候水费用结束后，我们就通过给用户发短信告知用户这个月用了好多水，还剩多少水费，希望他尽快来缴纳，所以我们这一方面已经从3月份开始了。
　　主持人：但是他们提到了咱们收费只有一个地点对不对？那对于那些太远的，说实话真的可能很不便，那么随着社会的不断发展，科技的不断发达，可不可以通过网络平台，这样的方式和渠道来进行收费呢？
　　邓总： 今年我们公司也在考虑这个问题，因为很多企业包括银行他们的代办点，也在积极的和我们公司联系，因为目前来说的话，收水费今年暂时还没考虑，希望在明年能够做这方面的考虑。因为我们对水电气这几家，在今年人代会的时候有的也提出了这个问题，我们正在考虑。
　　主持人：在这里只是说到了考虑这个问题，没有说进行实施这个问题，
　　那说到底对老百姓还是带来了很多的不便，对这个点的设立也没有想过要增加吗？
　　邓总： 我们今年是先开通短信平台的方式，我们看用户再有什么不便这个方面就一直采取，如果用户还是继续觉得不方便，我们下来肯定会考虑这方面要加大力度投入。
　　主持人：但是短片已经提到了好像已经是不方便，那么问政代表团的朋友们对刚才邓经理所回答的这个问题来表达一下你们的观点，请举牌，有两位举哭脸牌的朋友。
　　哭脸牌男：认为自来水（公司）经理回答的不是很满意，理由是什么呢？因为你回答的是目前还在考虑，而且你也说了在人代会上人大代表就提出了这个问题，人代会应该是3月之前就开了，现在已经几个月了。你还在考虑，我觉得你们应该尽快的落实人大代表的提议，尽快的要完善这些措施，方便我们广大的用户。
　　哭脸牌女：刚才我确实对这个经理的回答不满意，因为广大老百姓的居住还是比较分散，你们现在设了一个收费点，能不能够多设立一个收费点，而且有没有这方面的规划和打算。现在你们今年好像还没有这方面的打算，我觉得还是要尽快拿出计划，方便群众方便老百姓。
　　主持人：对于这两位代表所提出的一些建议，邓经理来回答一下。
　　邓总： 是这样的，因为政务中心他们已经在进行装潢，我们水电气今年可能要全部纳入政务大厅去收费，所以说我们要统一的规划，我们不能盲目的采取措施。为什么考虑暂时没有采取措施，我们也在考虑，如果政务中心水电气收费全部要拿到一起，所以通过这方面的渠道过后我们可能就要一次性统一解决。二个方面我开始说了，3月份我们已经开通了短信平台，我们也开行了公务卡收费点，所以通过这几方面，如果政务大厅不把我们水电气的企业纳入进去，我们可能就要采取代收办法，所以今年为什么暂时没有考虑。
　　主持人：好的听完邓经理说完之后，让我觉得如果是移迁到政务中心的话还是在一个点对不对，我们之前那个点也不变，包括普安那个片区也有收费点是这样的，如果可以及抄及收费就好了，达到一个更好的便民的效果，那我们接下来请继续看短片。
　　短片： 宝石湖和明月湖是我县自来水的取水源，水质一直是市民们
　　饭后茶余谈论的热点问题。
　　短片采访男:水还是可以，比他们乡镇的水好得多。
　　短片采访男：（水）还是比原来好多了。
　　采访：原来存在些什么问题？
　　短片采访男：原来有时候那个水看起来很浑浊，现在还是比较清晰了。
　　短片采访女：水用的时候要淀，为什么要淀呢？怕有漂浮物。
　　短片采访女：水质有时好有时候实在差，现在是什么状况，差的时候就有很多沉淀物，我们煮饭全是用桶把水接好，让它沉淀到那里沉淀之后下面就是沉淀物，但是只是有时候不是经常有沉淀。
　　采访：像有沉淀时的情况多不多？
　　短片采访男：偶尔，不是经常有。
　　采访：你们平时是如何用水，是直接用还是怎样？
　　短片采访男：不是 是沉淀了的，沉淀之后加明矾，都过滤了的。
　　采访：自己还加明矾过滤一次哦。
　　短片： 在采访中有不少市民表示，家里除了用自来水，还会用一些其它的纯净水或购买一些净水设施安装在家里。
　　采访：你们家里除了用自来水，还用没用一些其它水？
　　短片采访男：我们喝是用的纯净水，只有这个洗菜、煮饭用自来水，
　　一般喝就用纯净水。
　　采访：你们自来水都在用了，为什么还要用纯净水呢？
　　短片采访男：因为（自来水）不怎么干净，有时候有沉淀其实不管我们开江也好，其他县都存在同样问题，这个水都不怎么干净。
　　采访： 你们平时用自来水都是直接开起就用，还是通过一些处理方式然后再用的？
　　短片采访男：我买了个净水器煮饭， 烧开水都是用净水器的水，洗菜、生活用水都是用的自来水。
　　短片： 那么，由县自来水公司生产出来的自来水到底是不是安全、卫生的呢？
　　短片防疫站邓辉：近几年来，我们每年都对开江县自来水有限公司自来水进行监测，每年的监测频率是每个季度一次，每年四次采样，每次采样我们布点先是采自来水公司，从它的机房把原水采取一份，然后出厂水采取一份，然后在城区布10个点，按东南西北中布点的方式，整个城区包括普安在内，普安饮用的是县自来水公司的水，同时我们把学校一般是随机采，要不就是对老开中或者是对新开中食堂的自来水也进行了监测和采样，近几年的监测情况就是县自来水公司通过对设备的改善，还有处理方面他们的自来水通过我们的检测指标都是合格的。
　　短片： 同时，在我县有部分市民在晨练时几年如一日的到黑宝塔、 金马山带回一些山泉水进行饮用，那么，这些水质合格吗？针对这一问题，记者采访了县疾病预防控制中心卫生科的副科长邓辉。
　　短片采访：近些年，我们可能也看到一些晨练的老人他们到金马山、 黑宝塔、圆井眼这些地方进行采水，就说这种（情况）你们有没有对它进行检测。
　　防疫站邓辉：他们采水的地点到目前为止，我们还没有检测过，但是我们在2012年的时候，我们对金马山附近的一些农家乐进行了检测，监测的结果来看有合格的，有不合格的。
　　短片： 对于市民饮用未经检测山泉水的现象，邓辉也提出了一些建议 。
　　防疫站邓辉：现在这个自来水，按我们现在监测的情况看都是合格的。事实上，老百姓饮用的自来水应该说很放心，有些老百姓是一种习惯，他愿意去外面饮用一些山泉水，他可能觉得口感要比自来水要好些，因为山泉水它毕竟没有经过处理，里面含的矿物质毕竟要比自来水的高，我们只是说建议也不能说完全杜绝，但是还是对县自来水公司的自来水生产出来的自来水是可以放心使用的。
　　主持人：刚才这个短片呢，它所反映出来的问题是关于我县自来水水质的问题。那么大家都知道明月湖和宝石湖是我县自来水的取水源，那么在刚才短片前半部分的很多老百姓所反映出的（问题），相信邓经理和我一样所听到的最多的就是沉淀、 浑浊，那我想请邓经理来解释一下，为什么自来水进入厂过后是合格的水，为什么还会出现这些沉淀呢？
　　邓总： 这个是这样的，我们自来水公司的出厂水质，包括在疾控中心也介绍了我们一直是合格的，特别是我们2011年以来，我们投入了1400万对我们新建了一个3万吨的净水设施这一套，我们主要的水质达到合格，他们刚才有的用户反映这个情况，特别是最近这两年我们在对管网改造的过程中，从2011年到2013年，我们投入了2000万改造了城普两镇的主水管网的原来的铸铁管网，改造了23公里，这一部分我们在改造的过程中有停水的现象，是因为这一方面包括今年我们投入了400万元， 从明月水库拉了一条管道到我们自来水公司这个源水管网，在这一次今年停水的过程中又停了三次水，希望我们在改造过程中影响一定的水质，另外一个最后主要的原因是我们有的用户他是用滴滴水，我们大家可以很清楚的看到，我们早上起来开水龙头开始那几滴有点呈黄色，就是老百姓说的有点沉淀，为什么呢？我们的龙头一般是铁的龙头，有些买的时候可能是不锈钢龙头，他实际上是外面镀的一层里面实际上还是铁的，所以刚开始用水前面几滴有一定的浑浊，所以在这个地方我们也希望老百姓不要用滴滴水，因为这些滴滴水是存在管道里面形成了一种死水它就有一点这种现象。二个可能我们维修的过程中停水了刚开始开起那个水有点浑浊，希望这种情况，我们只要刚开始或者停水过后早上起来的时候稍微把龙头开一下，开10—20秒钟。
　　主持人：刚才短片当中我们也看到了很多的市民朋友，他们在家中用纯净水和采取安装净水设施，同时呢去采用山泉水，相信这一部分的老百姓他们确实是不太相信咱们的自来水是合格的，那么对于这一部分的老百姓你有一些什么样的看法呢？
　　邓总：首先，是我们自来水公司以前的，属于是在我们这一个3万吨水池修建以前的，也就说2012年的4月份我们正式营运以前的水质，由于给老百姓产生了一些心里面的影响，原来的水质有时不合格，因为原来我们的供水能力已经达不到了，所以通过我们修建这个水池过后，希望老百姓对我们的供应用水和用上放心水，包括疾控中心他们每一年是不定期的对我们抽查，我们自己也是每天监测，出来水质是合格的，水不合格的水质我们永远不允许出厂的。
　　主持人：好的谢谢邓经理，那么对这个水质的问题，我们现场问政代表团的朋友来表达一下你们的观点，请举牌，有两位举哭脸牌的朋友请你们来表达一下你们的观点。
　　哭脸牌男1：我们疾控中心，对我们自来水公司的水样进行抽检的时候，是每一季度进行抽检，所以作为老百姓为什么对你们自来水公司生产出来的水不放心，实际上它这个抽检从我们个人认为来看它这个抽检的时间过长，因为，我们这个水是天天在饮用、顿顿都要饮用，那么，我们这个生产出来的水应当是每一天，甚至每一天要进行多次抽检，这样子才能让我们的老百姓放心，那么，我们疾控中心，你刚才说到是不定期（抽检），实际上刚才疾控中心在短片中反映说每年只抽了四次样，那么，这对我们水质的保证一个监测方面存在一个重大的问题。那么，请问一下，我们自来水公司在这个方面，作为我们企业在对保证水质这个方面是否天天在进行抽样或者是留样。
　　邓总： 我们自来水公司水质的监测是每天24小时不停的在监测，包括晚上3班3班倒的在监测，所以说我们对不合格的水是不允许出厂的。
　　哭脸牌男2：邓经理那么你现在作为自来水厂的领导、 经理，你及其你的家人是否用的是自来水厂制出来的水，你是否是用的这个水没有使用山泉水 、纯净水这些。
　　邓总： 包括我家里和我们办公室，我们在座的自来水公司（员工）都是饮用的我们的自来水，没有饮用纯净水包括我的办公室和我家里。
　　主持人：接下来我们请继续看短片。
　　短片： 彭女士在城区的小西桥经营着一家手工馒头店，每天都需要用水，近段时间由于几次停水给她做生意带来了不小的麻烦。
　　短片采访女：我们睡觉了别人打电话说明天要停水，我又出来把水桶这些接满。
　　短片：不管怎么来说，停水与不停水对你们开馆子的来说肯定还是有区别。
　　短片采访女：肯定有影响，但是我们都有准备，一般都准备好了的。
　　采访： 你们觉得一般是影响哪些方面？
　　短片采访女：影响就是我们蒸锅要加水，加一次烧开了再蒸，但是  不停水的时候我蒸锅可以随时不加水，也不用把锅盖揭开直接烧都是。
　　短片： 同样，对于其他市民也感觉到了一些不方便的地方，特别是冲厕所不便，为提高市民对停水的知晓度，一些市民也提出了好的建议。
　　短片采访男：最好的像以后停水的时候，在几个交通大道上和人员集中的地方贴一个广告，他们现在水厂开比如说有时候停水，我以前也搞了后勤管理的，再说这个短信的信息应该是在每个单位搞后勤的时候应该给他们一个短信，他们就好传递到院内的职工也好、 家属也好，这样就比较好一些，你说每个人开通也不现实，有些人不愿意开通，他认识不一样。
　　主持人：好的， 确实最近咱们城区出现了几次停水的现象，停水确实给老百姓带来了极大的不便，那么对于这个停水的通知只是开通了短信平台还有其它的方式方法吗？
　　邓总： 我们停水这个事，停水首先我们第一个是给单位上联系打电话告知，并且时间长的时候我们要给电视台打公告，在各个重要路口和大型小区门前我们都张贴了公告，另外一个就是我们开通了短信平台。因为也发了通知，有的用水户就是刚才有一位大爷提到的，他不愿意留短信、不愿意留电话号码，他是说我们给他的解释，宣传说我们是免费的发短信，他说我们有可能是暂时性的，也许以后就要收费，他们不愿意留这个电话，所以有些可能就不清楚这个问题。所以我们今年开通过后，包括电视台、广告住户、校区门前、还有单位上、我们都要打电话通知。
　　主持人：那么，既然采取了这样多的方式方法，还是有部分的老百姓不知道停水给他们带来的不便，那我想问一下， 为什么会造成最近城区的几次停水是什么样的情况？
　　邓总： 首先，今年这个几次停水时候，是我们源水管网改造，在明月水库搭头那里，我们已经停了一天的时间，也就说白天停了一天的时间。另外一个是，我们城区的雨污分流管网改造，因为我们自来水公司管网改造埋在地下的，又比较复杂很多，很多年了，他们雨污分流是用机器挖的，它是挖机开挖回填有时难免对我们自来水公司（水管）挖破爆裂，所以，这种突发事件过后引起的停水，如果我们是在计划停水的情况下，我们自来水公司都是安排在晚上12点过后，也就是在第二天早上之前要把它维修好。
　　主持人：好的， 那么为了提高这些市民朋友对这个停水通知的知晓度，作为自来水公司的总经理邓总， 你觉得还可以采取一些什么多样化的方法呢？
　　邓总： 我们可以通过一些渠道，比如说用一辆车在外面用一个喇叭宣传喊一下， 通知一些用户，可能在有些地方还有可能张贴的公告不是很多，我们在人口较多的地方十字路口，我们贴得更多在各个校区方面我们和物管联系。
　　主持人：那么对于这个问题，我们现场问政代表团的朋友来表达一下你们的观点，请举牌，看来我们所有的代表是举得笑脸牌。那么对于我们今天的这一场现场问政，我们的网民朋友也是特别的关心、关注，我们接下来看一下我们的网民朋友都有一些什么样的问题想问邓总。请回答一下。
　　邓总： 这样的，是包括我们的低保户，包括水价，我们都采取了优惠，政府也免收污水处理费这方面。二个他确实是低保户的话，确实非常困难的情况下，我们根据了解情况过后，我们自来水公司也给予一定的减免费用。
　　主持人：可以说一下具体的？
　　邓总： 具体的我们比如说：普安今天有两个有个老太婆挨到一个拆迁的地方，我们也给她进行了免费；二个一个释放人员回来过后，也比较恼火，离婚了还带着孩子，我们都给他免费安装自来水。
　　主持人：好的，谢谢！我们接下来请继续看网民朋友有些什么样的问题？
　　邓总： 金山花园这位用户他是高层区，它是属于二次加压，因为二次加压这种情况压力是比较大的，因为他们通过小区是采取无负压加压，它这个只要一开水它的压力就自然的增加，如果是压力小它自然就调整，也许这位用户可能看是否是他们家的阀门，或者有的地方管网是否有堵塞这种情况，特别是二次加压过后不存在说水的压力减少，它是一种自动的，他们小区物业管理在管理这个方面他们可以达到8公斤，也就说可以达到80米以上的高层都可以。
　　主持人：好了，那接下来到了我们现场问政的时候了，我们现场问政代表团的朋友有一些什么样的问题需要面对面面的向我们邓总提出来呢？或者是你们对咱们自来水公司有些什么好的建议和看法。
　　现场男：邓总我想问一下，就说我们自来水公司在收水费这个方面的标准， 比如说我们的生活用水以及这一个商业用水，那我们自来水公司，我们从目前来看无论是生活用水也好，还是商业用水也好，你们这个生产成本都是一样的，那么在生活用水和商业用水方面收费这个方面是否有区别，那么区别的原因在什么地方？
　　邓总： 我们实际上现在水价的价格，是开江发改2013年1号文件，这个现在的水价分为三种：一个是居民生活用水、另外一种就是非居民用水、第三种是特种行业用水，这个方面因为国家按照收费和使用水的性质方面取的。整个来说的话，对居民生活用水来说的话，国家是按照一般是保本、微利，商业用水它经营的有种服务性的了，有种经营性的性质，所以说严格作价方面都要有一定的利润，这个方面从我们现在执行水的价格来说的话，我们自来水公司有的水价是亏损的，包括居民生活用水的价格是在亏起的，没有达到保底保本，根本来说，按照城市供水管理条例来说，自来水的作价的办法上要保本微利所以我们目前还没达到。
　　现场女：你刚才就是说80米以上的楼层都可以用，但是我们一般情况下就是没通过加压的情况下，就是7 、8层9楼的话特别是夏天晚上洗澡10—12点之间都无法使用热水器，同时星期六和星期天早上起来供水都跟不上，我觉得星期六星期天不晓得是上班的时间晚或者是工作人员上班不称职造成供水不及时。
　　邓总： 他是这样，开头我说的是二次加压，它的压力各个小区，那是高楼层也就是我们说的电梯房达到那个标准，我们自来水公司属于一种集中式供水，集中式供水按照供水管理条例，是供1—6楼的用水，超过六楼的用水的用户就要实行自行解决二次加压的问题，因为以前我们整个县城区，包括原来的房屋设计各方面，原来超过6楼以上的比如7楼 8楼 9楼，甚至开江有10楼的，它都没有采取二次加压的方式，所以在这个方面，我们的建设部门，规划和设计方面，从这方面以后它就比较严些，是这个方面。所以二个方面刚才说到的，晚上9点钟10点钟，夏天特别是这种情况，它是用水有种高峰期，可能大家那会儿都在洗澡，洗澡的热水器压力比较大，在这个方面，我们自来水公司现在的水是已经比较饱和，我们是从2011年以前是3公斤的压力，现在我们是达到了4.5公斤的压力，也就说正常的，如果水压不减小的情况下，我们可以解决45米以下的范围内的水的压力的问题，所以通过刚才你提到的问题，有可能是集中供水的问题，楼下用水量大了楼上水压就减小这方面的问题。
　　现场男：邓总你好，我这里有个问题了解到，就是这个水表有两种情况：一种是看不到的时候你们要进行冲洗；二种情况你们要定期可能三五年对整个一条街的表都要进行冲洗；在冲洗的时候要收取15元左右的费用，请问收费是否有依据，第二收费又不开票，这个是否符合相关要求。
　　邓总： 这样的，我们水表现在检测，现在我们是由技术监督局进行检测水表，我们自来水本部门现在是不允许检测自来水水表，以前是我们代技术监督局，从最近这两年过后现在技术监督局已经收回了，凡是检测水表必须要到技术监督局。刚才这位朋友提到是，水表不清晰情况下这个情况，我们如果是收费可以向我们的公司检举、举报，凡是我们自来水公司收费必须出具正式发票这个方面。
　　现场男：就说现在这个自来水安装费到底是多少，有不有相应的依据，
　　如果有希望以后多进行宣传。
　　邓总： 我们自来水公司的安装，现在是收取户表工程费，是按照开江物价发改委2011年35号和2011年203号文件收取费用的，标准是电梯房远传水表是2700元，6层以上3000元。
　　现场男：刚才听你介绍自来水，是国有独资的公益企业，包括经营，我们想请问这个开户费，一个小区我举个例，他有几百户开户费收了好多，那么老百姓这个钱，或者占有的成本给大家讲讲，不然别人觉得你说是公益的我们还要收这么多，平时又还要收水费，所以你们有时候一个社区安装过后，给他们一个明细表，我们是保本经营，确实是保本经营，还有哪些成本，不然别人还晓不得。
　　邓总： 他一个小区比如说，他开收户口工程费，他这个费用是包括，我们的整个城市的管网建设的改造，包括到小区内的管网的改造费用，包括水表所有的成本的费用，不仅仅是他这个小区这点材料的问题，因为可能到一个小区，他管网安装的更换，原来管网在我们市政道路上的主管网的管网，包括这些费用都在里面，因为我们水的价格方面都没有包括这些管材方面的材料，所以这就是所有用户来开户的时候在管网的成本当中。
　　现场女：邓总你好，据我所知，目前我们开江属于癌症的高发区，这病症肯定属于多方面的，但是大家都觉得应该跟我们的水质有很大的关系，请问你们公司在改善水质，维护我们大家生命健康方面做出了哪些努力？
　　邓总： 在2011年， 我们县委县政府对我们原来自来水公司的水质，也就说我们原来处理(水质)的能力已经不行了，已经达到了饱和，不能满足生产需要了，2011年县委县政府作为第一号民生工程，就庚及我们自来水公司投入了1400万元，改造了3万吨的水处理设施这个方面，所以这个水处理设施出来的标准，一直达到国家生活饮用水的标准，这个方面 ，在这个水质方面，并且我长期给我们内部职工、给我们的全体员工说的话，我们自己也是一个用户，我们自己也天天在喝这个水，希望我们就要尽心尽力的把水质搞好。
　　现场男：现在城普两镇的自来水管网是否全部改换完毕，因为这一个涉及到我们用水的质量问题。
　　邓总： 我们是从2010年开始，对我们自来水管网的改造，我们改造的主要是主管网，也就是说一般在200毫米以上的管网，改造了23公里，还有极少的一部分没有改造，我们也正在逐年逐年的在改造这个方面，包括现在我们的雨污分流，挖到哪条街的时候管网需要改造的我们就在及时同步的进行改造。
　　现场男：你们自来水的检测：一个是你们的检测人员是否通过上岗培训，是否具备资质；二一个就是你们的自来水进行消毒杀菌的时候，是人口消毒杀菌，还是一种流水作业的自动杀菌。
　　邓总： 首先是我们的化验人员，就是通过我们在四川省建设厅培训，要有发了证的从事人员再来从事这个岗位，这个方面首先是这一点，二一个方面就是我们以前，改变了以前，我们现在的自来水消毒都是自动化的消毒，我们的机器现在是有四台机器，实际上是用一台，这三台是随时备用。所以说也不存在说，以前这台机器坏了后又不行，我们现在是采取的一种水质在线监测，也就是说我们的出厂水，我们就是马上出厂水质的时候就能监测到水质，比如说氯消毒，我们的二氧化氯消毒，稍微量小了过后它自动的就要加大，都是自动化的了，包括我们的投加净水剂的方面都是自动化的了，现在都不是人工方面的了。
　　现场男：第三一个问题，因为这一个水是人的生命资源，所以牵涉到千家万户，我们人的生存70%靠水在支撑，所以这个作为你们自来水公司来说，是一个对我们老百姓在用水这一块，是一个责任非常重大的一个服务部门，我想问你们在职工对水的服务方面和水的理论知识的培训方面，你们企业做了一些什么样的工作安排？
　　邓总： 这一个首先是我们在2010年到2011年的时候，我们公司通过全体公司人员进行了服务态度这些方面进行了培训，二一个方面就是，我们整个是每一年都有不停的不定时的，省建设厅组织专门有这些人员管理，包括我刚才说的水质化验人员，维修管段的人员等方面进行培训每一年都有。
　　主持人：好的， 非常感谢我们今天问政代表团的代表们的精彩提问，也谢谢邓总这样详细耐心的回答，那么通过今天这场现场问政，让我们就我县自来水方方面面的工作，有了一个更进一步的了解和认识，我相信电视机前的观众朋友，包括现场的朋友们，都是衷心的希望，我们开江县自来水公司，你们这样的一个服务部门，能够真正的保障我们全县老百姓可以喝上安全放心的饮用水。那今天的节目就到这里结束了，感谢您的收看，下期做客阳光政务的是来自开江县社保局的负责人，下期再会!