1.问：今天，我们邀请的嘉宾是淙城街道党工委/办事处肖宇航同志。肖书记，您好！

答：主持人好，各位市民朋友们好！很高兴通过在线访谈这个平台和大家沟通交流。也借此机会，感谢社会各界对我们淙城街道工作的关心和支持！

2.问：肖书记，淙城街道作为开江主城，老旧小区多，居民诉求多元，在小区治理方面，拿出了哪些真招、实招？

答：街道成立以来，我们始终把小区管理作为夯实城市治理基础的工作来抓。大家也清楚，开江县城绝大多数小区物业管理是不规范、不到位的，一类是前期物业霸到做，有些楼盘交房十来年还是前期物业；一类是只有物业公司，没有业委会，大多数业主的想法和要求得不到物业公司应有的尊重，物业公司不是以一个服务者身份自居而更像是一个管理者；还有一类是老旧小区，什么都没有，无人管。我们紧紧抓住小区业委会这个牛鼻子，着力理顺业主、业委会、物业公司之间的关系，通过成立、换届、改选小区业委会，金源山水城、嘉阳天宇、三罗金都、橄榄新城、状元府B区等一大批小区业委会建起来了，我们还在南街片区创新建立了联合业委会，业主的话有人出面说了，业主的事有人出面管了，大多数小区安防设施建起来了、安保力量加强了、物业服务态度好了。针对当前没有条件建立业委会的小区，我们通过社区党委、片区支部把小区业主组织起来，建立小区自治管理委员会，外聘或在小区自选适量的服务人员，把小区安全、保洁等管起来，实行小区自我管理、自我服务、自我提高，满足小区业主基本的物业服务需求。同时，探索社区党组织引导“红色物业”入驻小区，与之前相比，较乱的东方之骄、橄榄广场、学府名苑等小区物业服务来了个天翻地覆的变化，业主满意度大幅提升。截止今年6月底之前，街道无组织管理、无物管、无人防的83个“三无小区”的全部清零，小区业主“主人翁意识”空前高涨，物管公司普遍转换了角色，物业服务质量大幅提高。辖区内小区矛盾纠纷自我受理率、自我处理率达到90%以上。

3.问:经过您的解答，淙城街道在小区治理方面确实下了很多功夫，成效明显，作为全县唯一街道，在为城市居民服务上，开展了哪些工作？

答：我们始终以提升群众幸福感为出发点抓好社区共享建设。我们淙城街道13个社区、3个村共14万多人，90%以上是城市居民，经济社会各个方面都是不折不扣的城市形态，但在提供城市公共服务方面还存在短板。我们践行“躬身入局”理念，摸清摸准市民的想法和需求，积极向上汇报和争取，在城市建设和管理中融入共享理念。一是在城市人口密集的橄榄社区、清河社区创新建设了“党群暖心驿站”、“外卖骑手之家”、“零散工之家”等示范服务点，配备了空调、饮水机、解暑包、充电插口、急救药箱、雨伞等共享设施物品，提供应急充电、免费饮水、急救服务、爱心雨伞等13项服务，让城市居民悠闲散步时有了歇脚点，让城市劳动者累了困了有落脚点，让淙城更加温暖起来了。二是在公园、绿地、河边、小区等建起了共享篮球场、乒乓球场、羽毛球场等，安装了共享健身器材、设立了共享阅览室，在牛山寺森林公园还设立了习新书院，于城市几条主干道铺设了步行绿道等等。下班后或节假日，运动场上、阅览室里、健身器旁、步行绿道上市民的身影多起来了，熙熙攘攘，川流不息，广大市民在共享中运动起来、文明起来。三是党支部引领建立小区共享阵地。一大批物业小区建起了共享图书室、共享工具室、共享室内运动室、共享兴趣社团室、共享桥牌室等，小区居民推开门下楼就能议事、娱乐、休闲。我们还在时代中央城小区建起了“爸妈食堂”，为中午无年轻人照看的小区高龄老人群体提供免费午餐。在今后的城市建设和管理中，我们还将提供更多的市民能够看得见、摸得着、用得上的公共基础设施和服务，让生活在淙城的每一个市民都能感受满满的幸福感。

4.问：“违法占地”和“违法建设”增加了城市建设的拆迁成本，严重制约了城市建设与发展。请问淙城街道是如何开展“两违”整治工作的？

答：我们始终把留足“中国田城”建设发展空间作为出发点抓好“两违”整治工作。过去一个时期以来，由于规划建设没有跟上城市建设的发展，无序建设甚至违法建设大量涌现，极大地增加了城市建设中的征拆成本，有些重点项目多年拆不了，有些重点项目被迫调整设计方案，有些重点项目甚至多年无法实施。橄榄新城河边7栋房屋10多年未拆，滨河路一直未建完，市民怨气大，直到去年才拆除；观音寨森林公园大门无法建设，被迫调整方案；高铁大道翰林苑口子多年拆不了，迟迟无法动工，还有很多因拆迁问题形成的“断头路”、“半截路”。开江定位为“中国田城”，而田城建设的主战场就在我们淙城，淙城街道把保障“中国田城”发展空间作为始终不渝的使命，坚持不让“两违”冒泡，“露头就打、出土即拆”，一碗水端平，一把尺子量到底，发现一处拆除一处，并且要拆就拆除彻底，绝不手软，绝不给违建户留幻想。街道党政班子换届以来，共拆除“两违”建筑上百处、面积上万平方米，至今仍保持着辖区内无一处新增“两违”的记录。目前，“三里田园”已初步建成，融创产教园已成雏形。今后，体育馆、展览馆、规划馆、高铁大道等一大批公共设施即将建设，有了发展空间，我们的淙城将越建越漂亮，“中国田城”名片也将越擦越亮。

5.问：老旧小区改造对改善居住环境、提高生活质量、改善人民群众生活具有重要意义，在老旧小区改造这个过程中，街道是又做了哪些工作？

答：我们始终以提升群众获得感为出发点抓好城市老旧小区改造。城市老改是个新生事物，但也是一项普惠政策，对老旧小区居民生活条件的改善和生活品质的提高具有重要意义。在前期的实施过程中，由于居民和工程实施单位的沟通较少，居民想改的、小区必改的有一部分没有改到，导致部分老改居民获得感低。特别是在“清河坊”老改中，小区业主意见层出不穷，“12345”热线、市县委书记信箱、市县长信箱投诉不断，还成了信访局、县政府的常客，甚至发展到施工现场阻挠施工。为此我们街道组建专门工作组，协调业主方、施工方，采取入户座谈、现场调研、居民议事会等多种方式充分收集群众意见，针对清河坊老改多次召开专题推进会，不断分析存在问题，找准居民关注点，在坚持首先改安全、强功能的前提下，充分尊重居民意见，提出优化方案，不断解决痛点和难点，促使“清河坊”以及万博小区、建业街老改工作高标准高质量完成，业主们交口称赞，获得感满满，成了几方共赢的老旧示范项目。接下来，街道将充分汲取清河坊老改成功经验，将老旧小区改造工程打造成群众满意的民心工程、放心工程，持续推动老旧小区生活环境改善、城市品质提升。

6.问：经济社会的高质量发展，离不开一个和谐稳定的社会环境。请您谈谈我们街道在提高群众安全感上都采取了哪些措施？

答：我们始终以提升群众安全感为出发点抓好底板底线工作。把“红袖标”队伍建设作为维护社会治安稳定抓手，组建“红袖标”巡防队16支，组织320余名“红袖标”治安志愿者，开展群防群治工作。今年以来，街道“红袖标”巡防队根据辖区的实际情况，采取“点、线、面“相结合的方式，在各个网格主次干道划定巡逻路线，并在重要区域设置巡逻必到点，实行打卡巡逻机制，让“红袖标”动起来、飘起来，及时发现、处置、解决各类突发问题，形成街街有人管、有人巡、有人防的良好格局。我们以“时时放心不下”的责任感抓好生产安全，联合相关部门共排查住房安全、燃气安全、小微企业消防安全等安全隐患500余处，均已按要求完成整改。同时，按照“宁可备而不用，不可用而无备”的原则，加强应急体系和应急能力建设，街道村（社区）两级17支共220人的应急救援队时刻待命，应急物资储备充足，一旦突发灾害，拉得出、顶得上，在关键时候保护人民群众生命财产安全。

7.问：通过xx的介绍我们可以看到，淙城街道各项措施扎实有效，硕果累累。那么我们街道的下一步发展思路是什么？

答：下一步，我们街道的的总体发展思路是：“一个统领，两个发力、四项重点、五个品牌”（简称“1245”）。即以党建为统领，“重点项目建设、城市小区治理”两个发力，抓牢“生态环境、社会治理、民生投入、防范化解重大风险”四项重点工作，擦亮“基层党建、物业管理、平安建设、文明创建、城市管理”五个品牌，努力建设美丽、幸福、和谐淙城。

8.问：好的，感谢肖书记所做的精彩介绍。

答：谢谢主持人！再次感谢社会各界对淙城街道的关心支持。