开江县交通运输局关于县十九届人大四次会议第053号建议办理情况（A）的函（开江交运函〔2024〕66号）
蔡旭代表：
你在县十九届人大四次会议上提出的《关于增加城区公交线路的建议》（第053号建议）收悉。现将办理情况函告如下：
一、建设简易招呼站牌，打造便捷公交
为有效解决城区及周边招呼站牌不完善导致群众不知公交线路和停靠点的问题，消除公交车随地上下客存在安全隐患，2023年12月，我局结合市域内公交车互认互通微改革，联合公交公司开展公交站牌建设调研行动，认真听取乘车旅客和驾驶员公交站牌建设意见，抓好公共交通基础设施建设。截止2024年1月18日，我局已结合城区发展建设情况和乘客乘车需求，在县人民医院新区、党校、新职中等新建简易招呼站牌165个，明确公交车停靠站点和公交运行线路。同时，全覆盖推进“车来了”微信小程序，乘客可以通过“车来了”微信小程序实时查看公交线路和进站时间，极大程度提升人民群众公交出行幸福感、满意度。
二、持续优化公交线路，打造满意公交
为满足社会经济发展和城区规划调整，满足人民群众上下班、上下学、办事、就医等出行需求，我局结合县政府、县委党委、县职业中学、县医院新区等重点单位搬迁，进一步优化公交运行线路，现已实现县政府、县委党委、县职业中学604、605路公交线路覆盖，县医院新区603、605路公交线路覆盖。
三、筑牢安全运输屏障，打造平安公交
一是严把“人车关”，公交出行涉及乘客多，我局以“时时放心不下的责任感”，从严从重紧抓驾驶员备案和日常教育培训，督促公交运输公司加强驾驶员心理疏导和安全培训，严格落实车辆例检和维护管理制度，确保驾驶员、车辆安全合格。二是畅通“举报渠”，为提升公交服务质量和安全运行水平，我局结合安全隐患举报制度，在公交车车身和重点场所设置举报电话和举报信箱，同时，鼓励广大乘客和市民通过12328、12345等举报方式，反映公交运行中违法违规行为，共同维护道路运输持续，保障人民群众生命财产安全。三是强化“监管网”，2024年5月我局联合交警、综合执法、应急管理等部门开展公交车位专项整治，严厉打击违规占用公交车位、整治公交车位设施不合理的问题。
下一步，我局将根据公交需求和乘客反馈，持续优化线路运行时间和频次，减少乘客等待时间，保障人民群众公交出行需求。同时，严格督促公交公司严格落实管理制度，提升驾驶员服务意识和职业素养，确保定时、定点到站服务，打造人民满意的公交服务。
最后，再次感谢你对开江交运工作的大力支持！
开江县交通运输局
2024年6月18日
（联系人：熊海涛 0818-8225816）
