2月25日，开江城区小商户龙先生和新宁路某小食店店主来到城管执法大队，将一面“为开江城管文明执法点赞”锦旗送到县住建局城管综合执法大队支部书记张向方手中，以表达对开江城管文明执法的感谢和暖心服务的赞扬。
龙先生所经营的店铺和新宁路的小食店，长期以来均存在出店占道经营现象，门前卫生条件较差，油烟污染现象严重，市民反映强烈。我队执法队员多次不厌其烦地耐心劝导，宣传相关的法律法规和管理标准，要求其进店经营，安装并规范使用油烟净化设备，杜绝油烟污染，对门市内外卫生条件进行整改，控制夜间经营时间，避免噪声扰民。在执法人员多次的劝导后，店主主动配合将相关经营用品及时转移至店内。城管执法人员这种全心全意为人民服务的意识和工作态度着实让他感动。
一直以来，开江城管坚持“721”工作法，百分之七十的问题用服务手段解决、百分之二十的问题用管理手段解决、百分之十的问题用执法手段解决。城管在执法方面摒弃了过去单一依靠执法、罚款解决城市管理问题的落后观念，把处罚与教育相结合，运用宣传引导、说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段解决各类城市管理难题。在兼顾人性化执法的同时，不断提升服务水平和管理能力，为市民创造良好的城市环境秩序。
一次次亲切的握手，一声声感谢，这面鲜红的锦旗的一字一句，都凝聚着人民群众对开江城管队伍的认可与鼓励，让每一个城管人都深感温暖与幸福，并将以此为动力，在今后继续将执法为民的理念贯彻于实际工作中，更好地为人民服务。
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