恪尽职守，维护消费者合法权益 -

“春雷行动2019”开展以来，开江县市场监督管理局始终把消费维权作为一项工作重点，在调解消费领域问题的情况下，对涉嫌违法的行为重拳出击，重塑市场监管部门执法权威，并全面推行“一窗式”受理服务工作模式，积极搭建“一门受理、集中查处、协同调解”的消费维权模式，实现了集中受理处理、统一调度指挥、快速应急处置，有效推进产品质量、食品药品安全、公共服务领域等消费维权行动，提高了办事效率和服务水平。截至目前，该局共受理各类投诉举报12件，已办结12件，承接上级转办投诉举报16件，已办结15件，受理消费各类咨询19件。