2018年7月,根据市社保局统一安排,我局作为全市社保“综合柜员制”改革试点单位,在全市率先开展改革试点工作。我局认真学习上级改革精神,结合我县工作实际,提出了“前台综合受理、后台分类审批、任务智能推送、统一窗口出件”的改革思路,实行了“整合服务窗口、优化办理流程、加强素质建设”三项改革举措,建立了“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的综合柜员制服务新格局,极大地方便了参保群众,也受到市社保局的肯定。2019年4月18日,市社保局下发了《关于表扬2018年度综合柜员制工作先进集体的通报》,我局被评为先进集体。
2019年,我局将继续坚持“以人民为中心”的服务理念,不断规范完善“综合柜员制”改革工作,努力打造“开江社保事、最多跑一次”服务品牌,为推动我县经济社会全面发展贡献社保力量。