今年来,开江县以国务院关于进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务为指导,以行政审批制度改革为抓手,以“政务服务大厅+四川省一体化政务服务平台”为平台,强化网络信息支撑,立足“只进一扇门、一网通办、一窗受理、最多跑一次”工作目标,强力助推“互联网+政务服务”工作,着力为人民群众提供更方便快捷、优质高效的政务服务。
建设好“一门”,着力夯实“一站式”服务基础。开江县政务服务大厅已进驻40个单位,开设了103个窗口。目前,全县范围内的社保、医保、公积金、税务、不动产登记、婚姻登记、公安出入境、工商企业等相关的所有事项均可在政务大厅办理完成。
对接好“一网”,着力提升一网通办服务能力。实现部门间数据共享,更好地解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题,切实提升政务服务功能。截至4月30日,县税务局的纳税业务、县发改局的政府投资项目备案业务、县公安局出入境业务、县市监局的个体工商业务已经与四川省一体化政务服务平台进行了对接,实现了信息互联互通,群众都可在线提出申请,部门在线审批。同时,县行政审批局不断完善平台事项信息,积极推动与国家政务服务平台的对接工作。
管理好“一窗”,着力提高群众“贴心人”业务水平。县行政审批局不断加强对部门窗口的有效配置,强化入驻部门的业务培训,着力提升服务效能。将县税务局、县公安局、县社保局、县医保局的多个“部门窗口”整合为“综合业务”窗口,由业务骨干担当窗口人员负责接待,所有公共服务事项均可在前台直接办结。同时,加强对前台业务人员的业务技能培训和礼仪培训,全面提升服务能力和水平,办事效率进一步得到提升。
落实好“一次”,着力减轻群众的办事成本。随着互联网技术的发展,申请材料、身份信息均可实行电子化。县行政审批局一方面积极与相关部门联系协调,精简办事流程、减少申请材料、缩短办理时间;另一方面积极引入互联网和自助终端,丰富办事渠道。
“互联网+政务”正逐步呈常态化发展,推动了政府服务与时俱进。让办事者省时省心,是建设服务型政府的效能要求,是加强执政能力建设、调动执政为民的主动性和创造性的着力点。在互联网时代,新常态需要新作为,开江县行政审批局始终坚持问题导向,打破部门之间的信息壁垒,大力推进“互联网+政务服务”,努力让数据多跑路,让群众少跑腿,积极作为,真抓实干,让群众拥有更多的“幸福感”。

