近日，流浪乞讨人员张有炳的儿子张典春及其亲属一行九人，将书写“长辈走失无踪影，救助寻亲得团圆”的大红锦旗送到了开江县救助管理站，对该站精心照顾残疾老人表达了感激之情。那一刻，张有炳笑了，张有炳的亲人笑了，在场的人都开心地笑了。
2020年3月31日晚上10点，开江县救助管理站接到任市公安派出所来电，辖区内发现一名聋哑残疾人，目前身份无法核实，准备送往救助管理站接受救助。
在救助管理站与任市派出所交接时了接到，2020年3月31日晚上21：30分，任市派出所接到群众报警电话，称在任市镇正南街有一名大约70岁左右的男性残疾老人，因聋哑无法正常交流，腿脚也不大方便，一直在街上游走，任市派出所值班民警立即赶到现场进行处置，随即将这位残疾老人送到开江县救助管理站接受救助。
在对受助人员进行体温监测和常规检查时，救助站工作人员发现，该受助人员随身携带现金27093元。出于安全考虑，现金暂由救助站工作人员代为保管，同时在求助登记表上备注详细现金数额，并在第一时间通过全国救助管理信息系统和今日头条发布寻亲消息和系统内人像比对。
按照救助管理机构疫情防控指南相关要求，4月1日上午，将其送往开江复康医院进行健康体检和核酸检测，经检测，受助人员（无名氏3）核酸检测呈阴性，语言听力功能基本丧失，视力弱，腿部残疾和其他方面需要进一步检查，并在医生的建议下住院观察。
救助对象送医救助后，开江县救助管理站立即带着受助人员（无名氏3）的照片到开江县公安局，进行人像识别无果。随后，救助管理站站长胡春东联系开江县特殊学校手语老师陶小娟，到复康医院与受助人员（无名氏3）进行手语交流，希望能询问出受助人员（无名氏3）的一些身份信息，在交流过程中，该受助对象情绪激动，并用手语表示他家住的很远，有山，有一条大河，要拐好多弯路，车可以开到他家门口等等，由于受助人员（无名氏3）没有接受专业的手语训练，陶小娟老师对他想表达的很多手语无法理解，没有找到有价值的信息。
从3月31日起的三个多月时间，开江县救助管理站通过多种方式方法，都无法核实受助人员（无名氏3）的身份信息。胡春东站长又通过网络联系到“缘梦*警民救助”——定远公安（马义民）工作室，并及时将受助人员（无名氏3）的信息转发过去，短短的一个小时，收到“缘梦*警民救助”——定远公安（马义民）工作室的回信。功夫不负有心人，终于找到了受助人员（无名氏3）的家。
通过“缘梦*警民救助”——定远公安（马义民）工作室提供的比对结果，第一时间联系上重庆市梁平区救助管理站，在该站的协助下，与受助人员张有炳的家人取得了联系，并通过微信视频进行了确认。那一刻，开江县救助管理站工作人员开心极了，因为，救助对象终于可以与家人团聚了，这是开江县救助人的自豪和骄傲。
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