开江县国地税全面实施“一窗一人”办税模式 - 工作信息

近日，开江县地税局、国税局全面实施“一窗一人”办税模式，切实解决了纳税人多头跑的问题，大大缩短了纳税人的办税时间，提升了办税服务厅的办税效率，赢得了纳税人肯定。

一是高度重视。由分管领导牵头，业务股室、纳税服务所及信息中心积极配合，多次深入办税服务厅开展筹备衔接工作，与县国税局座谈协商，共同谋划推进方案，为联合办税开展奠定了良好基础。

二是准备充分。在启动“一窗一人”工作前，该局与县国税局联合开展业务培训，相关业务股室及窗口人员全体参加，强化了业务融合和人员融合。同时，提前开展电脑配置、排号系统及金三系统的账号分配工作，完善硬件设施配置，确保业务正常开展。

三是安排得当。国地税各配置两名导税人员，对纳税人的表单填写、资料审核及纳税咨询等问题进行辅导，有效引导人流，维护办税秩序；对办税服务厅窗口设置进行科学规划，统筹安排，综合服务区与自主办税区相辅相成，并设置环境保护税绿色通道，构建畅通办税渠道。

四是广泛宣传。借力全国第27个税收宣传月，对国地税办税窗口整合，“一窗一人”办税模式进行大力宣传，强化正面疏导，化解负面舆情，扩大知晓度。在宣传的同时收集纳税人意见建议，做好“一窗一人”办税体验反馈记录，以便不断改进完善。