为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，根据《开江县人民政府办公室关于开展“政务开放日”活动的通知》（开江府办发〔2021〕91号）要求，我局拟于10月开展“政府开放日”活动，特制定如下工作方案。
一、总体目标
依照依法行政、科学行政、民主行政和阳光行政的要求，以公开透明为原则，以政民互动为基本形式，以服务群众为目标，通过开展“政务开放日”活动，搭建起信访局与群众之间的沟通桥梁，让群众走进信访局，了解信访局运行情况，监督信访局工作。进一步增强信访局公信力、凝聚力和执行力，提升政务公开工作水平，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，打通政府联系服务群众“最后一公里”。
二、参与人员
采取群众自愿报名、遨请群众代表参与等方式，招募县级
三、活动形式
（一）实地观摩。组织群众代表参观机关办公场所、观摩机关办公运行情况,介绍机构设置、主要职能、办事程序、重点工作等情况。
(二)座谈交流。实地观摩结束后，在三楼会议室召开座谈会，向群众代表介绍信访局重点工作，解答公众普遍关注的热点问题。主要负责人或分管负责人参加座谈会，主动与群众代表进行面对面沟通交流，了解群众诉求，收集意见建议，及时做好反馈、解释工作，不断提升群众对政务公开的满意度。
四、工作要求
(一)加强组织领导。要提高对“政务开放日”重要意义的认识，将其作为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措和推进权力运行公开透明、促进行政单位依法行政的宣传实践平台，列入重要工作日程。中层干部及以上人员积极参与活动开展，主动听取群众需求和意见建议。
（二）完善活动流程。综合办公室在“政务开放日”活动开展前5天通过县政府门户网站、LED显示屏等渠道对外发布活动公告。各股室做好介绍股室职责及工作开展情况等准备工作，并打扫好环境卫生；综合办公室负责会场布置、会场服务、宣传手册发放等工作，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众代表参观交流。
(三)及时上报信息。办公室负责在“政务开放日”活动结束后3个工作日内，将“政务开放日”适动开展情况形成工作信息(图文并茂)报送是委办信息股和县政府维息公开办，并在门户网站进行公开报道。
开江县信访局
2021年10月18日
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