2018年，回龙镇党委、政府把信访工作摆在突出位置，始终保持高度的政治敏锐性和警觉性，通过科学的部署，严格的考核、合理的化解、全面的稳控，积极的宣传等措施，力保信访工作责任落到实处。
一是工作部署到位。回龙镇党委政府成立了信访维稳工作领导小组，召开了由机关全体干部职工、各村（社区）两委、信访重点盯防人员参加的2018年信访维稳工作专题会，部署2018年信访工作，与各村（社区）签订了《2018年信访工作目标责任书》，为全面做好信访工作夯实了基础。
二是工作考核到位。制定《回龙镇2018年度安全、综治维稳信访工作考核办法》，对2018年信访维稳工作进行斗硬考核，对前三名的村（社区），设立一、二、三等奖 。发生进京到省“非访”和“集访”的，取消该村（社区）年终评优评先资格，并由镇纪委追责；村（社区）因排查不及时或不受理调处矛盾纠纷，导致矛盾激化，造成群体性事件的，由镇纪委追责。
三是问题化解到位。按照不重不漏原则，对2014年以来进京飞访、越级访、到省到市集访尚未息访息诉案件，进行全面排查梳理，逐案建档立卡，针对排查出的案件，严格按照“三到位一处理”原则，逐案确立包案领导，分析研究，一案一策，综合利用行政、调解、民政救助、司法援助等措施和手段，限期解决，直至“案结事了”。
四是全面稳控到位。对存在不稳定隐患的重点信访人员，实行“一对一”盯防措施，逐一明确一名熟知情况的稳控人员，每天2点钟之前将重点人员目前实时动向、当前所在地点等具体情况上报镇信访维稳办，凡发现到镇以上上访苗头的，要提前向包村领导报告信息，并做好稳定工作。发生到镇以上上访的，要在第一时间赶到现场进行劝返，做到对重点信访人员的动态明、反馈准、应对得当。
五是政策宣讲到位。结合党政领导定期接访、脱贫攻坚入户慰问、“四个一”等活动，深入开展“法治信访”“阳光信访”宣传，突出宣传诉访分离、逐级走访、网上信访等信访规定。在各村（社区）成立调解室，由村中威望高、说话分量重的退休干部、老党员进行调解，通过定期宣讲，及时传达与群众利益密切相关的政策和法律法规，有效将信访矛盾隐患化解在基层。
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