4月24日早上8时许，天师镇天师社区网格员漆楚芳、郝波涛顶风冒雨,一如既往在辖区内例行走访巡逻时，发现和平街道上有一位老人在风雨中头瑟瑟发抖，没有雨具，身披白色塑料膜，全身湿透，衣服单薄。郝波涛见状，立即上前为老人撑起雨伞，并把老人带到就近居民家中避雨。
在沟通和询问中，发现老人神志意识不清，言语表达含糊不明，疑似精神障碍患者。正在两人一筹莫展之际，有人认出此人应该是宣汉七里乡人。事不宜迟，两位网格员分头行动，一人在居民家中找来干净的衣服让老人穿上，又买来食物和饮料给老人食用，安抚其情绪。另外一人立即向辖区派出所民警报告情况，请求相关部门协助。
经派出所查实，老人名叫谢某某，家住宣汉县七里乡峨城村十组，是一名精神障碍患者。于是网格员将老人交于派出所，由他们转交七里乡政府工作同志和家属。七里乡政府和家属对助人为乐、热情服务的网格员和民警表示衷心的感谢！
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