根据省市县在疫情防控期间政务办事大厅的工作要求,结合我县疫情防控工作实际,确保办事群众和中心工作人员双向安全,县行政审批局多措并举确保乡镇(街道)便民大厅窗口服务工作正常运转。
一、对外公告。通过张贴宣传告示等形式,提前告知办事群众便民服务大厅开放时间及相关注意事项,提倡继续通过电话预约、网上办等途径办理服务事项。
二、积极防控。一是坚持“不安全不正式开放大厅”的原则,参照县政务大厅各项防控措施,严格落实相关规定。二是合理安排办事大厅工作模式。解决业务堆积扎堆、群众急事急办等政务需求,采取窗口轮流错时工作制。三是严格执行一门出入便民大厅,前后间隔1.5米以上安全距离,有序排队,要求佩戴口罩、测试体温和身份登记。
三、大力宣传。对窗口工作人员和办事群众进行疫情防控知识宣传,引导群众自我防护,在接待办事群众过程中,工作人员坚持做到服务态度热情、文明用语规范,疫情防控期间确保服务有序高效。