7月2日，县委书记接待日，开江县委罗书记预约接待新宁镇建设社区石某蓉等信访人代表，副县长楚峰陪同接访，县委办、县政府办、县国土局、县住建局、县环保局、县水务局、县信访局及新宁镇等单位领导参加接访。

“群众利益无小事”。为增强接访实效，罗书记带领相关职能部门责任人深入实地，查看现场，了解由来，分析成因，掌握第一手资料，对信访人反映的田地无法耕种问题进行认真核实。

查看现场后，罗书记一行马不停蹄地返回信访接待场所，在信访局接待信访人代表石某蓉等人。罗书记仔细倾听，耐心询问，当场责令相关单位按照职能职责作出解释说明并提出化解建议。

罗书记认为：信访人反映的问题是真实的，信访人的诉求也是合理的，问题的发生与城市规划滞后、建设管理低下、雨水排放不畅、生活污水直排、各种垃圾乱扔等相关，全县类似情况较为多见。最后，罗书记本着“以人为本”原则，从长计议，当场作出指示：由分管城市建设副县长负责，县住建局牵头，会同县国土局、县环保局、县水务局等单位，对全县城市规划区内类似情况全面摸排，分门别类，重在治本，制定科学合理治理方案，将信访人所在地优先纳入治理范围。同时，罗书记要求有关职能部门严格控制城市规划区内房屋建设，严厉打击违法建设行为，依法按程序追究失职渎职责任，还当地百姓一个健康舒适和谐稳定的生产生活环境。通过罗书记耐心细致的接待，信访人的心结逐步打开，认同三年攻坚治理计划，最终赢得信访人的理解和支持。