一、单位概况
中共开江县委群众工作局(开江县人民政府信访局)是县级信访和群众工作专职机构，实行“两块牌子，一套人马”运作模式。局行政编制9名，机关工勤编制1名，内设办公室、办信股、督办股；下属事业单位县群众接待中心（内设接访股、县长热线办、网络投诉股）事业编制13名。局机关及下属单位现有工作人员22人。2017年年末工资在册人数为22人。
二、基本职能及主要工作
（一）基本职能。
1.处理全县群众来信来访来电及网上信访事项，保证信访渠道畅通；反映群众信访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。
2.承办上级信访部门和领导交办的信访事项，督促检查领导有关交办、批示件的落实情况；向各乡镇和县级部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
3.协调处理跨城区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体上访和异常、突发信访事件；检查、协调各乡镇和县级部门的信访和群众工作。
4.指导全县信访业务工作；总结推广各地、各部门信访和群众工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
5.了解并掌握信访和群众工作队伍建设情况，组织信访干部的培训；指导信访工作部门信息系统建设。 6.负责信访工作的宣传和信息发布。
（二）2017年主要工作。
2017年，县委群工局在县委、县政府的正确领导和市委群工局的精心指导下，按照“围绕发展抓信访，抓好信访促发展”的工作思路，创新群众工作方法，畅通信访渠道，提高工作效率，全县信访形势呈现了群众个访、集访、越级访“三下降”趋势，信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率达到了“三项提升”，圆满地完成了各项工作目标任务。
2017年，全县群众信访共1233批4818人，同比下降252批，未发生到省、进京5人以上集访、越级访。办理群众走访843批4428人次，办理领导信箱、领导热线、网络投诉、书信投诉等信访事项390件，按期办结率98%。敏感时期、重大会期无进京非访发生，围堵党政机关违法上访现象大为减少，无扯横幅、穿状衣、呼口号等现象发生，信访形势得到好转。
三、收支决算总体情况
2017年县委群工局（县政府信访局）收入决算总额为272.29万元，其中：当年财政拨款收入246.09万元，年初结转和结余26.20万元。2017年支出决算总额为261.09万元，其中：一般公共服务支出204.14万元，社会保障和就业支出28.33万元，医疗卫生与计划生育支出11.62万元，住房保障支出17.00万元,年末项目支出结转和结余11.20万元。支出按性质分：一是基本支出235.09万元（其中：人员支出218.04万元，日常公用支出17.05万元）；二是行政事业类项目支出26.00万元。
四、财政拨款支出决算情况
县委群工局（县政府信访局）财政拨款支出主要用于保障机构正常运转、完成日常工作及其他相关工作。
基本支出，主要用于保障县委群工局（县政府信访局）及下属事业单位等正常运转的日常支出，包括基本工资、津贴补贴、绩效工资等人员经费，以及办公费、印刷费、水电费、差旅费、维修费等日常公用经费。
项目支出，一是用于驻京驻蓉信访维稳值班，到市赴省进京劝返信访人，及协调处理信访事项等开支；二是用于信访信息平台建设及维护开支；三是用于职工到省参加业务培训；四是用于购置办公设备及维修办公楼等开支。
五、财政拨款“三公”经费决算情况
（一）因公出国（境）经费。
2017年因公出国（境）费0万元。
（二）公务接待费。
2017年公务接待费0.7万元, 比2016年减少0.31万元。主要用于迎接上级来开江检查指导工作及外地（其他省、市、县）工作人员来开江处理“三跨三分离”信访事项等开支。
（三）公务用车购置及运行维护费。
2016年8月，按照公车改革要求，县委群工局（县政府信访局）将单位仅有的1辆公车交由县公车办管理。单位公车减至0辆。
2017年公务用车运行维护费0万元。
附件：开江县人民政府信访局收入支出决算表
