为继续深入推进“新时代 新税貌”便民办税春风行动,优化税收营商环境。 6月15日,开江县国地税联合开展“纳税人开放日”主题活动,邀请纳税人走进办税服务厅,零距离体验办税,进一步拉近征纳关系。
零距离讲解获好评。国地税组建讲解小组,为纳税人详细介绍了人工办税区、自助办税区、咨询辅导区、政策宣传区“四大分区”功能设置和发票代开、实名采集、自助办税终端机操作等常办业务工作流程,以及“最多跑一次”“全程网上办”“套餐服务”等系列便民服务措施,进一步展示了税务部门优质服务形象,获得纳税人的一致好评。
零距离体验强认同。邀请纳税人代表参与到“税企角色互换”活动,在税务人员的指导下,纳税人亲自操作金三系统和涉税事项及档案管理系统,模拟受理和办理税收业务,真实体验税务人员日常工作和业务操作,进一步了解相关涉税业务具体办理流程和操作程序。体验活动为征纳双方打开全新视角,增强了纳税人对税务工作的理解和认同感。
零距离互动畅沟通。体验结束后,还组织召开了税企座谈会,广泛征求意见建议,通过现场问答方式,税企双方面对面交流互动,一对一问需解惑。针对纳税人提出的办税需求,及时梳理总结,进一步优化服务措施。同时,邀请纳税人加入“开江县纳税人学堂”微信群,全方位为纳税人提供咨询服务,实现线上线下有机结合,便于税企默契沟通,营造了和谐税收的良好氛围。