今年以来,我局将借势借力成渝地区双城经济圈、万达开统筹发展先行示范区建设和全省县域集成改革试点、两项改革“后半篇”文章、“三化”建设试点等发展机遇,以深化“放管服”改革、优化营商环境为统揽,聚焦聚神聚力解决“办事难、办事慢”这一突出问题,发扬“三敢精神”,抓实“三度服务”,擦亮“开心办• 满意归”金字招牌。
一是敢为人先,创造高效审批“加速度”。全国各地优化营商环境做法不尽相同,需要我们“八仙过海各显神通”。开江建设万达开统筹发展先行示范区需要我们“敢闯敢试、先行先试”。作为我县优化营商环境的主力军,我局将以事项标准化为基础,数据集中和共享为支撑,网络化、智能化为手段,大数据监管为保障,组织实施业务流程再造,打破事项边界、部门边界,加快职能转变,对于涉及两个以上部门的关联事项加强部门协同联动,积极推行并联审批,实现全过程、全链条服务。推动相关行政许可事项的流程优化、精简材料、减少环节、压缩时限等工作,做好便民利企审批服务,敢为人先,努力营造“人人都是营商环境建设者”的浓厚氛围,全面架通服务企业群众的桥梁。
二是敢打硬仗,塑造率先引领“新高度”。“放管服”改革已进入深水区,县行政审批局在深化“证照分离”“一件事一次办”“一站式办理”“跨省通办”等工作方面,充分发挥审批集约化优势,提升审批效能。我局对行政审批的各个环节进行标准设置,统一工作标准、服务礼仪规范、制定细致的管理制度,并对业务知识进行详细梳理,实现外在服务质量的标准化与内在业务答复的标准化,实行无差别“一窗受理”。建立“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式,行政许可事项无差别“一窗受理”,企业和群众前台报件不分事项不分窗口,不用在不同窗口之间来回奔波。实现更多事项网上可办、指尖快办、就近能办、一窗全办,不断解决企业和群众异地办事难问题,让“家门口的政务服务”接地气、惠民生。
三是敢于担当,营造贴心舒服“暖温度”。政务服务是深化“放管服”改革、优化营商环境、建设服务型政府的重要阵地。我局将以标准化梳理为基础,针对每一个事项涉及的法律依据、受理范围、申请条件、申请材料、办理时限、基本流程等要素开展标准化梳理,建立起全县统一的办事标准。以“办事不出乡镇”为宗旨,进一步梳理我局可下放的事项,把直接面向基层群众、办事需求大的一般性服务事项全面下沉到各乡镇(街道)便民服务中心办理,全面向基层延伸,加速实现就近能办、多点可办、少跑快办。以专业化培训为重点,进一步加强股室人员业务培训,确保专业过硬,能力过硬,工作过硬,让每一位工作人员主动作为,靠前服务,敢于担当。