​​为了充分发挥社情民意作为县委、县政府了解掌握民意的平台作用，开江县积极谋划实施“六个注重”，深入推进社情民意调查工作的开展。

一、在组织保障上注重有力。县委、县政府高度重视整治“群众最不满意的10件事”活动提升群众满意度工作，县委书记亲自部署、调度、推动，严格实行县级领导包干责任制，强力指挥调度、督查督导，构建起分域负责、层层压实、清晰明确的责任体系。

二、在宣传上注重广泛性。充分利用村社大喇叭、宣传车、宣传标语、LED显示屏、“两微一端”等方式宣传各项社情民意调查知识以及政府在民生事业、基础建设、社会保障等方面取得的显著成效，切实提升“12340”电话的知晓率和接听率，强化广大干部群众对县委、县政府工作成效的认同感，促使群众客观、理性地做出评价，确保群众满意度调查工作获得支持、取得成效。

三、在收集问题上注重准确性。一是各乡镇（街道）采取召开院坝会、入户征集、电话访问等方式，以户为单位收集群众诉求，并要求每条诉求必须真实可靠；二是定期对信访举报、书记信箱和“12345”政务服务热线的群众诉求进行梳理；三是充分利用县融媒体中心、县网信办、开江发布等新媒体平台，开展“群众最不满意的10件事”诉求征集；四是通过分系统、分行业和随机抽取群众开展实地抽样调查，面对面收集诉求，找准群众反映较多和较为强烈的共性问题。

四、在解决问题上注重高效性。县整治办通过系统分析甄别，梳理筛选出群众最“急难愁盼”的共性问题，并予以分层分类，交由相关部门和乡镇（街道）双责任主体联合办理并及时反馈至诉求人。针对因政策原因无法办理的，积极与诉求人做好沟通解释。同时，启动诉求办结率、群众满意率季度排名，一月一督查。

五、在惠民政策落实上注重公平性。严把低保认定标准和规定程序，确保低保对象认定公平公正阳光精准，让低保政策真正惠及需要的困难家庭当中。按照“应保尽保、应退尽退、公平公正、动态管理”的原则进行复核清理，杜绝“关系保”“人情保”，精准识别兜底对象，切实保障好困难群众的基本生活。

六、在结果运用上注重逗硬。每年对整治“群众最不满意的10件事”活动开展测评并进行排名，县委书记对全县排名后两位乡镇的联系县级领导进行约谈，县纪委书记对全县排名后两位的乡镇党委主要负责同志进行约谈。其次，根据日常督查情况，问题比较多的单位，由县纪委书记约谈其党委（党组）及相关纪检监察组织主要负责人，多次出现问题的，进行严肃问责，以强有力的举措切实提升群众满意度。