2022年10月18日，一名滨江尚城业主反映其家中落水管有漏水现象。我站工作人员立即与投诉人取得联系了解情况，并于2022年10月19日上午与建设单位、施工单位、物业管理负责人共同到该业主家中核实处理问题。

经现场查看，因该业主在装修过程中拆除落水管旁的窗户时导致落水管的破损，引起的漏水，且导致其它业主的墙体渗水，经与建设单位沟通后，为控制事态继续发展，减少损失，让施工单位先帮助业主修补破损的管道，待墙体干燥后恢复其原貌。该业主对处理结果表示满意，对我站的工作予以认可。