自2000年供销系统改制以来，开江县供销系统近3000余名职工分流，随着时间推移，分流职工开始陆续办理退休手续。开江县供销社本着“尊重历史、尊重法律、尊重事实”的原则，为下岗职工提供档案查询、政策查询、协助办证等贴心服务，协助办理了近300余人退休事宜和70余户土地使用权证明事项，深得基层群众的称赞。
以合规合法为原则，开展科普服务。组织召开来访群众历史遗留问题协调会3次，请律师专家讲解各种事项办理流程和法律依据，来访群众和机关工作人员学习了相关法律法规，为后续事项顺利办理奠定了坚实的基础。
以真诚热情为标准，积极协调对接。持续深化“四心”“三不”作风教育整顿成果，打造一支“强服务、善担当”的供销干事队伍，通过主动询问诉求，聚焦堵点难点，积极同人社、财政、自然资源等部门进行对接，做好全流程服务工作，有效提升了诉求办结效率，赢得了群众的一致好评。
以提质增效为要求，健全工作机制。通过收集汇总群众诉求以及办理过程中的重、难点问题，形成工作方案，围绕为民便民利民，多次召开党委会研究优化方案，聘请法律顾问提供专业的法律指导，不断健全完善案件办理机制，形成了较为成熟的办理流程，实现了解决诉求和避免纠纷相结合。
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