为确保退休人员能够按月足额领取养老金,开江县社保局畅通渠道,多举措为退休人群生存认证工作保驾护航。
广泛宣传,精准提醒,确保群众“及时认”。通过微信群发、短信通知、现场解释等方式宣传线上线下认证渠道。每月借助后台数据精准筛选认证即将超期人员名单,统一发送提醒短信共计1.4万余条,做到了提醒及时,避免了超期停发。
果断出击,迅速辟谣,确保群众“安下心”。针对前期网络流传“2023年养老金认证时间提前”的假消息,我局迅速响应,立刻通过“开江发布”等官方平台发布辟谣公告破除“假消息”,打消群众疑虑,及时消除了流言带来的负面影响。
拓展渠道,优化流程,确保群众“尽快走”。面对春节前后办事窗口排成长队认证的情况,通过采取临时增设认证专窗、延时服务、专人指导手机认证等方式,大大提升了认证效率,缩短了等待时间,实现了“即到即办”,获得了办事群众高度点赞。
2023年1-2月,我局已完成16500人的退休认证,认证率达52%,办事满意率达100%,退休金发放率达98%。