为顺利推进新电局的上线运行，提升纳税人办税体验，开江县税务局在培训辅导上下足功夫，注重在宣传形式、宣传方向、宣传质量等方面发力，积极谋划、主动作为，为“新电局”后续推广奠定坚实基础。
坚持多层次全范围，营造“全覆盖”宣传辅导氛围。县局党委靠前谋划，第一时间召开专题会议，对试点扩围工作做出全面安排部署，及时制定《新电子税局试点第一轮扩围上线工作方案》《开江税务试点纳税人培训辅导计划表》，成立“新电局”试点项目组，积极引导全局税务干部进一步统一思想认识，提升政治站位，明确工作责任，以高度的责任感、严明的工作纪律，勇于担当、主动作为、全力以赴，从项目组成员股室辐射到税源管理分局再带动全局各个单位，在全局上下营造出浓厚的宣传辅导氛围。
坚持多主体全参与，组建“多维度”宣传辅导队伍。立足业务能手培养，以业务双轨验证工作为契机，以“学、讲、练”的教育模式为抓手，组织培养一支由征管、纳服、税源管理分局组成的10人师资团队，依托专题培训、青税夜校、三会一课等多种形式开展培训学习，建立师资与分局“一对一”结对机制，优化师资配置，做好操作指导工作。同时，从试点纳税人中梳理出涉税中介机构、专业素质较高的正规企业会计、税费服务体验师等社会影响力大的相关人员，培养试点纳税人“头雁”，率先对其进行培训辅导，待操作熟悉后协同税务局专家团队、网格服务团队开展服务支持。
坚持多形式全方位，打造“立体化”宣传辅导矩阵。通过“新电局”网格化服务群、线上直播、电话辅导等方式，满足纳税人业务需求辅导的同时，避免纳税人“多跑路” “跑空路”；对部分需要“一对一”指导，有线下教学需求的纳税人，通过线下集中培训、走访辅导等方式实现业务操作的宣传辅导，目前已实现试点纳税人宣传辅导全覆盖。在办税服务厅增设“全国统一规范电子税务局体验师专区”，开通用户现场体验模式，鼓励试点纳税人利用预生产环境模拟办理相应业务，体验“新电局”操作流程，感受业务办理的优化之处，熟悉操作步骤和界面，现场收集试点纳税人问题及意见，提出可优化的建设性建议，通过“立体化”培训辅导保证纳税人会登录、能操作、善使用，提升新电局推广辅导效果。（供稿：陈宁）
中国互联网违法和不良信息举报中心
四川省互联网不良与违法信息举报中心
