为推动办税缴费便利化纵深发展，开江县税务局以提升纳税人缴费人满意度为抓手，创新办税体验，改进工作作风，提效能、创一流，助力营商环境再优化。
常规业务借智联动，家门口办税更贴心。以“非接触式”办税为主，持续扩大“一网通办”下“最多跑一次”和“全程网办”范围，加快实施纳税人缴费人行为习惯培养计划，减少线下办税缴费比例。详列常规业务办理清单，分类梳理最新税收政策，上门问需求、送政策、解难题，提供“滴灌式”精准辅导和专业化精细服务，同时，以在家办为思路，拍摄发票开具、纳税申报、“数电票”开具指引等操作视频，通过演示视频的广覆盖宣传，达到“回答一个，解惑一批”的辐射效应，实现办税流程“全天候可视”。
高频业务一窗集成，一条龙服务更省心。用智服务提质效，推出“一张身份证办成事”清单，涵盖6大类17个税务事项，减少常规业务相关印证资料10余种，实现轻松办税。用力服务有作为，推进“信用风险”管理，对高信用、低风险纳税人缴费人提供容缺服务，进一步压缩一般税务注销、留抵退税等办理时间，保证纳税人“进一门、取一号、办成事”。用心服务获点赞，设立绿色通道，推出专家坐席，为涉税业务相对集中的代账公司提供双向预约，对办税资料进行办前预审和填表辅导，高频业务在税企直联互动平台批量办理，实行“预、审、导、办”一体化导税服务，切实解决纳税人“排队一分钟、办税一小时”的难题。
个性业务在线答疑，一对一辅导更暖心。做好重点人群专项登记工作，建立起重点人群身份信息、联系方式、常办事项、疑难操作等信息台账，为个性化、特色化、网格化办税做好“第一站”服务。依托“田城税约”直播课堂、征纳互动平台、税企微信群、热线电话等渠道，讲好政策、解疑答惑，以服务“温度”降低纳税人操作“难度”。结合“办好惠民事，服务现代化”便民办税春风行动，扎实开展“2023年您最希望税务局办好的N件实事”活动，围绕各类渠道收集的堵点、痛点和难点问题，逐一整改销号，确保服务“不掉队”，切实打通高效服务“最后一公里”。
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