青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径，引导青年主动投入到为民服务的伟大事业中去，我们要充分发挥青年主力军的作用。为进一步发挥“青年文明号”集体示范引领作用，焕发新时期青年政务新活力，展现青年风采，践行青春使命，近日，开江县政务服务大厅税务局第一税务分局（办税服务厅）开展“吹响青春之声，闪耀青春之光”为主题的青年文明号开放周活动。
团结协作，建设普法型“青年文明号”答疑解难，政务人应享尽享政策红利。近日，“青年文明号”将以第32个税收宣传月活动为契机，扎实开展“便民办税春风行动”以及“2023年您最希望税务机关办好的N件事”，坚持“纳税人有需求，税务人有回应“的工作理念，从诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升六大方面持续发力，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。活动现场，搭建了以“青年文明号”为主力军的税费政策咨询和意见建议收集“窗口”，“青年文明号”就小微企业税收优惠政策、纳税信用、个人所得税综合所得年度汇算及专项附加扣除优惠、社保费缴纳等纳税人缴费人关心的热点、焦点问题，进行了耐心细致的讲解和广泛宣传，帮助广大纳税人缴费人应知尽知，应享尽享政策红利。此次宣传，共发放“达税一本通台历”136份，宣传手册700余份，收集并解决纳税人疑难问题11个。
一是“青年文明号”化身税导游，打卡税时光。近日，“青年文明号”深入“安逸四川 f 乐游达州”2023年文旅主题宣传月活动暨文体旅游消费季启动仪式现场，借助开街、城市综合体人流量大、延伸性强、信息传播快的特点，精准宣传文旅行业相关税费优惠，大力弘扬诚信纳税、诚信兴商意识，助力开江文旅行业高质量发展。青年文明号在开街入口设置“税宣小站”打卡点，活动聚焦纳税人缴费人关注热点，以生动活泼的趣味问答、打卡拍照等形式为载体，向广大纳税人缴费人科普税收知识，讲解税惠政策，征集意见诉求。
二是税法普及广教育，播撒“税”的种子。为进一步加强青少年税法宣传教育，促进青少年从小树立税收法制观念，增强全社会税法遵从意识，“青年文明号”走进开江县复兴小学，通过税法知识课、互动游戏、现场提问等形式宣传税法知识，进一步提升宣传效果。在课堂上，“青年文明号”借助宣传动画《税收七十二变》，用通俗易懂的语言向小朋友们介绍了税收的历史渊源、税收的发展和用途，讲述了国家税收取之于民、用之于民的本质，在他们心中播下“学税、懂税、护税”的萌芽种子，从而营造全社会知税懂税、协税护税的依法纳税环境。税法宣传进校园活动旨在激发学生们学习税收知识的浓厚兴趣，鼓励他们充当“小小宣传员”，形成人人学税法氛围。
三是党史学习教育，牢记初心使命。是以习近平同志为核心的党中央立足百年党史新起点、着眼开创事业发展新局面作出的一项重大战略决策。“青年文明号”成员认真学习贯彻学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的要求，取得重要政治成果、理论成果、实践成果、制度成果，“青年文明号”全体成员受到一次全面深刻的政治教育、思想淬炼、精神洗礼，全党历史自觉、历史自信大大增强，党的创造力、凝聚力、战斗力大大提升，达到了学党史、悟思想、办实事、开新局的目的。“青年文明号”为进一步推动全党深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，巩固拓展党史学习教育成果，更好用党的百年奋斗重大成就和历史经验增长智慧、增进团结、增加信心、增强斗志，更加坚定自觉地牢记初心使命、开创发展新局，在新的赶考之路上考出好成绩。
四是业务清单提升自主办税效率。“青年文明号”收集需求量大、使用频率多的涉税缴费事项，整理各项疑难业务及操作，“青年文明号”推出“代开发票常用品目清单”、开具全电票流程”等业务清单，将专业化发票品目名称细化成生活中常见的各类劳务、服务名称，各项业务流程分解成每项小步骤，让纳税人更省心省时省力，推动纳税人在办税中加深对业务操作的了解，从源头上解决纳税人不懂、不会办税的难点，帮助纳税人在办税过程中快速、精准、自助办税，以更贴心暖心用心的行动为办税服务提质增效。
五是重点人群登记延伸服务触角。“青年文明号”为连续进厅三次以上纳税人等重点人群做好专项登记，建立重点人群身份信息、联系方式、常办事项、疑难操作等信息台账，推送到主管税务机关后台，为个性化、特色化、网格化办税做好“第一站”服务。协助管理分局定期对重点纳税人做好政策解惑、业务指导等，以服务“温度”降低纳税人操作“难度”，为纳税人自助办税提供有力的业务支撑，进一步减轻自助办税负担，提高纳税人满意度，打通高效服务“最后一公里”。
六是角色互换外查办税堵点。“税费服务体验师”不仅是税务工作志愿者，也是纳税服务工作的参与者、质检员和宣传员。近日，青年文明号通过“请进来”的形式，邀请民营企业代表深度体验便民办税缴费举措，让纳税人缴费人零距离质检各项服务举措，体验日常涉税工作。在开江县办税服务大厅，开江侨兴房产有限公司财务负责人化身大厅工作人员，严格按照大厅各项规章制度，体验代开发票、契税申报、税务注销等业务流程，帮助入厅纳税人缴费人完成登录电子税务局、下载APP等办税缴费步骤，在角色互换中直观感受高效税费服务。
七是实时反馈快速响应意见直通车。“扫一扫，立马反馈问题，反映您的意见，解决您的办税难题”。“青年文明号”工作人员向正扫码的纳税人缴费人介绍到。服务好不好，百姓说了算。“青年文明号”始终将纳税人缴费人利益放在心里，以“听”推“做”，开辟反馈新途径“意见直通车”。通过简单的扫码，纳税人缴费人将自己的办税问题同步反馈到后台，后台专人立即将问题整理分类，将其划分为政策疑惑、业务难点、建设良策等类别。业务难点现场解，不能立马解决的，则将其分流到对应股室，确保纳税人的疑难杂症得到认真倾听、快速解决；建立专项问题台账，定期做好后续保障工作，形成长效机制，切实做到服务不断档。同时为实现“小事不出分局，大事不出县局，矛盾就地化解”的工作目标，“田城枫桥”税务分局建立“矛盾三级化解”的工作机制，累计登记受理并成功化解税费矛盾争议27件，提供税收政策咨询等相关服务日均200余人次，回访满意度达到100%。
为深入贯彻习近平总书记对开展学雷锋活动作出的重要指示精神，进一步推动学雷锋志愿服务活动和新时代文明实践活动常态化，“青年文明号”走上开江街道，开展了义务清捡垃圾志愿服务活动。活动现场，大家发扬不怕脏不怕累，个个干劲十足。专注地搜寻着垃圾，对各类废弃物、塑料袋、烟头等垃圾进行了细致的清捡分类工作，充分展现了我局积极贯彻落实绿色发展理念，赢得了群众的高度称赞。以实际行动践行志愿者精神、传承雷锋精神。青年文明号干部职工们纷纷表示通过本次活动，不仅为环保贡献出自己的一份力量，也提高了大家的文明意识、奉献意识和服务意识，在今后生活中会更加注重保护环境，用自己的双手为美化开江贡献-份力量。
近日，全国妇联公布《关于表彰全国巾帼文明岗的决定》，开江县税务局第一税务分局荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。多年来，这支女性职工占比超过80%的“娘子军”队伍用担当诠释税务精神，用行动展示巾帼的风采，在党业融合、提升服务等方面交出了满意的答卷，连续四年被评为“优秀政务服务窗口”，2022年获批省级“青年文明号”，是开江县政务服务窗口的标杆。
开江县政务服务大厅第一税务分局创建田城税蕙工作室，青年文明号成员不辱使命，再接再厉，积极发挥税务部门职能作用，努力将工作室打造成一个旗帜鲜明的先进理论学习宣传平台、榜样示范的先进典型引领平台、团结联系妇女群众的创优争先服务平台，激励引导广大女干部职工坚定不移跟党走，奋发有为建新功，为开江经济发展贡献巾帼力量。青年文明号成员将以此为契机，继续涵养“田城税蕙”的精神内涵，充分发挥女职工中的党员先锋、劳模工匠、业务骨干示范带动作用，用心用情解决办事群众的急难愁盼问题，促进政务服务水平持续优化，发挥政务巾帼力量，培养政务巾帼典型，展示政务巾帼风采，为经济文化建设和政务服务事业发展贡献更多智慧和力量。
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