随着冬季即将来临，气温逐渐下降，消费者对取暖设备的需求逐步增加，烤火箱、小太阳、电热毯等电取暖器成为消费热点。然而，因电取暖器引发的火灾等安全事故时有发生，为此开江县市场监督管理局温馨提示广大消费者在选购和使用电暖设备时注意以下事项：
一、购买建议
一是选择正规厂（商）家。消费者在购物时应选择正规商家或知名度高的厂家生产的电取暖器产品。
二是检查产品标识。产品上应有国家强制性产品认证标志(CCC标志)、生产企业名称及地址、合格证、执行标准代号和使用说明书等基本信息，避免选择“三无”产品。同时检查商品是否完好，有无破损，电源线是否牢固等。
三是索取和保存好购物凭证。实体店购买时要保存好发票或者收据，网购时要保留好交易记录等。
二、使用建议
一是了解产品性能。仔细阅读产品使用说明书，取暖器在使用过程中应严格按照产品说明书使用。
二是注意摆放位置。电暖器应放在不易碰触的地方，不得直接将取暖器置于电源插座下面，离墙应有20厘米左右的距离，并远离可燃烧物，有些电暖器具有防水功能，则要留意它的插座处，电暖器机体虽然可以防水，但是插座会产生危险，在浴室使用电暖器时，最好将插头放在浴室外。
三是注意使用方法。不要在电暖器上覆盖物品，以免使电暖器热量不能及时散发，造成火灾；不得将水和其他液体淋在取暖器上，否则会造成电热元件损坏、短路和漏电；对流式取暖器的进气口和排气口严禁有杂物堵塞，并要在取暖器前留有足够空间，确保空气畅通加强对流效果；带反射罩的取暖器在清洗反射罩前，必须将插头从电源插座中拔出；电热水袋长期使用后，水袋材质易老化，应及时更换。在使用中发现电暖器有问题应该立即停止使用，并及时与经销商和售后联系，不要自行检修故障。
广大消费者，若遇到电取暖器产品类的消费纠纷，请第一时间拨打“12315”投诉举报热线进行维权。
开江县市场监督管理局
2023年11月20日
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