为深入贯彻落实交通强国战略,推动运输行业高质量发展,开江县交通运输局积极创新服务模式,优化审批流程,提升行政效能,着力打造便捷高效、公平透明的运输行业营商环境。通过一系列便民惠企措施,持续提升运输企业和从业人员的满意度。
一站式服务:实现运输业务办理“零周折”。开江县交通运输局积极推动“开办运输企业一件事”,依托市大数据中心数据平台,调用市场监管部门的企业营业执照数据,对申请人相关经营范围进行核验,自动判断是否满足申请“一件事”条件,进一步提升首办成功率。同时,对2个事项合并办理实施并联审批,实现“六个一”目标(一次告知、一表申请、一口受理、一网办理、统一发证、一体管理),再造业务流程,提升政务服务效能,打通办理堵点、痛点,真正实现“一件事、一次办”。
暖心关怀:织密司机群体“关爱网”。为切实关爱司机群体,开江县交通运输局联合工会组织,积极开展暖心行动。通过鼓励和协助运输企业组建司机工会,为司机群体提供权益保障平台,帮助司机解决劳动纠纷、维护合法权益,增强司机群体的凝聚力和归属感。在夏季高温时节,组织开展“送清凉”活动,为司机群体发放防暑降温物资,如矿泉水、清凉油、藿香正气水等,帮助司机们抵御高温,安全作业。同时,清理总结近三年关于司机群体的投诉以及建议,形成诉求清单,进行综合研判,切实了解司机群体的具体诉求,及时解决司机群体的“急、难、愁、盼”,有的放矢地开展相关帮扶工作,做到心中有数,靶向施策。此外,开江县交通运输局还开展了“司机子女助学行动”,为困难司机家庭的子女提供助学金、学习用品等支持,并在寒暑假期间组织“司机子女关爱营”,为长期在外奔波的司机照顾好“后方”;定期组织司机群体开展心理健康讲座,关注司机身心健康;组织驾驶技能培训、安全教育讲座等活动,提高司机的职业素养和安全意识,持续为司机群体充电赋能。
智慧监管服务:打造运输管理“零距离”。开江县交通运输局大力推动“主动安防”“一月一报告”等管理平台应用,通过物联网、大数据等技术,对辖区内运输车辆进行实时监控和智能调度。通过此类平台,运输企业可以进行线上年审、证照办理等业务,交通部门可以实现对运输市场的精准监管。同时,平台还为企业提供扣分、违规上报等便捷功能,真正做到了让数据多跑路、让企业少跑腿,实现了管理和服务的有机结合。