​开江县社保局紧扣问题导向，围绕群众需求，全力打造优质社保征缴服务体系，推动服务向“好办”“易办”跃升。

宣导政策，多元路径广覆盖。在政策宣传上多管齐下，秉持“线上 线下”一体开展全方位覆盖。利用社保服务大厅、合作机构场地张贴海报、二维码、大屏滚动等方式宣传征缴政策；深入企业社区走访，宣传政策解疑答惑；通过社保服务窗口向参保群众推送政策并收集需求，举办社保政策宣传系列活动，发放宣传资料5000余份，覆盖全县参保企业和乡镇社区，为1600余人次解答难题，参保人员对政策理解和操作认识大幅提升。

优化征缴，创新模式提效能。以参保缴费人员为本，不断优化征缴流程，创新服务模式提升效率。聚合社保、医保、税务三方力量，建立县乡村三级服务体系，提供政策宣传、税费收缴、事务代办等服务内容，缩短办事距离。联合税务设置社保缴费网点，推广网点地图及缴费二维码，推行手机“掌上通办”，扩大便民服务覆盖范围，构建便捷缴费“一公里服务圈”。目前，全县共设立社保缴费网点41个，其中乡镇便民服务中心13个、社银网点25个、社区1个、税务机构2个。

提前研判，防范风险解民忧。密切关注社保征缴工作中的各类潜在问题与风险，特别是延迟退休政策出台后可能出现的信访苗头，与税务局、信访局及各乡镇组成社保征缴工作组，定期对参保数据、缴费趋势等关键信息进行分析、预测，提前洞察可能出现的缴费困难群体及潜在的征缴矛盾隐患，并制定针对性的应对策略与解决建议。主动加强与参保企业、社区的沟通交流，掌握群众在参保缴费过程中的思想动态与实际诉求，确保社保征缴工作平稳有序推进。

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