为进一步提升交通运输服务监督热线的社会知晓度，畅通群众诉求渠道，切实提升交通运输服务质量，近日，达州市交通运行监测及应急指挥中心组织专业团队赴开江县开展“12328”交通运输服务监督热线专题宣传活动，县交通运输综合行政执法大队热线工作人员及执法人员全程参与活动。

活动通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、设置咨询台等多种形式，向群众全面介绍了“12328”热线的服务功能、使用方法和相关政策法规。宣传人员以通俗易懂的语言，结合典型案例，详细讲解了热线在投诉举报、信息咨询、意见建议等方面的作用，现场为群众答疑解惑。为进一步扩大宣传覆盖面，宣传工作组还深入国省干道沿线，在执法人员的配合下，向过往货运车辆驾驶员发放宣传资料，面对面宣讲交通运输法规政策。据统计，本次活动累计发放宣传资料500余份，接待群众咨询50余人次，取得了良好的宣传效果。

​此次活动有效提升了“12328”热线的社会认知度，为构建便捷高效的交通运输服务体系奠定了坚实基础。下一步，市县两级交通运输部门将持续加大宣传力度，不断完善热线服务功能，切实发挥社会监督作用，推动交通运输服务质量再上新台阶。