为破解企业群众办事多窗口跑动、重复提交材料、耗时费力这一痛点，开江县行政审批局以刀刃向内的改革决心，聚焦流程再造与服务升级，通过“一窗受理、事项融合、审前介入”三箭齐发，实现审批服务提质增效，市场主体活力显著增强。

一、一窗受理，一枚印章管审批。对原有分散的行政审批办事窗口整合优化，设置3个“行政审批综合受理”窗口，办事群众到任一窗口均可无差别办理划转的188项行政审批事项，实现“前台全科无差别受理”。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式重构服务流程，前台窗口统一负责事项受理及一次性告知，后台审批股室依据权限进行高效分类审批，审批结果加盖“行政审批局审批专用章”后由出件窗口送达申请人，形成高效、规范、透明的审批闭环。改革后，办事平均等待时间缩短60%，即办件比例提升至35%。

二、事项融合，高效办成一件事。围绕“开办餐饮店”“个转企”“开办民宿”等高频办理事项，将原本分散的多个行政许可、备案事项整合为“高效办成一件事”集成服务。依托全省一体化政务服务平台，通过后台数据共享和部门协同，整合为“一表申请、一次受理、并联审批”，申请材料平均精简50%以上，实现“减环节、减材料、减跑动”三减目标。如开办餐饮店，将营业执照、食品经营许可等事项打包办理，申请材料由原来的35份精简至现在的17份，群众跑动次数从平均5次降为1次。

三、审前介入，全程帮办暖人心。组建审前服务团队，开通线上预审、电话咨询、现场导办、预约上门等多元服务渠道，针对复杂事项和重点项目，提供“一对一”个性化申报辅导、提前预审材料、指导修正，确保审批“一次过”。为老弱病残孕及有需求的企业群众提供全流程无偿帮办代办，主动协调解决审批过程中的问题，确保“事事有回音、件件有着落”，让群众办事更省心、更舒心。2025年累计提供审前指导服务超2000次，材料一次性通过率提升至95%以上，切实打通群众办事“最后一百米”。