10月23日，开江县召开12345政务服务热线工作推进会，县政府办副主任叶航江主持会议并讲话，全县13个乡镇（街道）、县级相关部门、县属国企单位分管负责人参加会议。
会上，县行政审批局通报了全县12345热线1-9月运行情况和市政务服务管理局反馈的突出问题。
叶航江指出，一要强化思想。解决好12345热线反映的合理诉求，是践行以人民为中心发展思想的具体体现，务必深刻认识热线工作的重要性，聚焦问题短板，压实工作责任。二要通力合作。12345热线反映的合理诉求是对我们执政能力和工作作风的直接检验，请相关部门牵头及时梳理问题意见，明确解决措施和办结时限，杜绝问题拖延。三要强化督办。县行政审批局要加大热线督办力度，特别是重办件、不满意件的跟踪督办和回访核查力度，切实提高开江县问题实际解决率和群众满意度，不断提升我县热线办理质效。
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