“小冰箱”彰显“大温暖”——甘棠镇关怀重点信访人员 - 工作信息

“有了这台新冰箱，肉菜再也不怕放坏了，真是太感谢你们了！”2025年11月11日，甘棠镇重点信访人员张某某看着家中的崭新冰箱，脸上露出了久违的笑容。这暖心的一幕，正是甘棠镇综治中心以“民生温度”化解“信访堵点”的生动实践。

甘棠镇综治中心在开展“信访积案化解攻坚”行动中，不仅耐心倾听其诉求、依法依规推进问题解决，更坚持“诉求解决”与“生活关怀”并重，定期上门走访了解其生活近况。在一次走访中，工作人员发现张某某家中的旧冰箱早已损坏，食物难以储存，成了困扰他的“心头事”。

群众的“小事”就是工作的“大事”。甘棠镇迅速召开专题会，结合张某某的实际需求制定帮扶方案，很快购置了一台容量合适、节能省电的新冰箱，并亲自送货上门，帮着拆箱、摆放、调试，详细讲解使用方法和注意事项。

信访工作既要解“事结”，更要解“心结”。下一步，甘棠镇综治中心将持续把信访工作与民生保障紧密结合，对重点信访人员实行“一人一策”精准帮扶，用一件件民生实事、一次次暖心举动，架起干群“连心桥”让信访群众切实感受到党委、政府的关怀与温暖，以实际行动提升群众的获得感、幸福感和安全感。