为深入推进政务公开，主动接受社会监督，持续提升政务服务效能，11月20日，开江县行政审批局举办了2025年“政务开放日”活动，邀请社会各界代表20余人走进政务服务一线，深度参与政务服务全流程体验，为政务服务提质增效建言献策。
观摩现场，代表们参观了开江县工业园区企业服务驿站、普安镇便民服务中心、淙城街道橄榄社区便民服务站，实地感受“群众事就近办、企业事网上办、园区事园区办”改革成果。座谈会上，县行政审批局党组书记、局长崔永江汇报了近年来政务服务工作进展情况，详细介绍了业务办理、创新举措和特色服务，代表们结合实地参观感受踊跃发言，对县行政审批局在便民利企方面取得的积极进展和“三办”改革成效予以充分肯定。
县人大常委会党组成员、副主任陈朝毅强调：一是围绕办事堵点卡点精准改革。始终将解决群众和企业办事的“难点、痛点、堵点”作为工作的出发点和落脚点，推动政务服务流程再造、材料精简、环节优化，确保群众办事更顺畅、体验更舒心。二是围绕市场主体发展需求精准服务。要科学界定容缺范围，明确适用条件和标准，制定清晰、统一的容缺受理事项清单和材料目录，确保执行有据可依，坚决杜绝无原则、无底线的“容缺”。三是推进政务服务数字化转型。拓展电子证照、电子印章等应用场景，推动更多事项实现全流程网办，让“数据多跑路、群众少跑腿”。四是加强代表工作与12345工作的融合联动。要深化12345政务服务热线工单办理与人大监督的联动机制，将热线转办事项办理情况，特别是群众反映集中、反复投诉的热点难点问题，定期或不定期向人大代表报告进展、反馈结果、听取意见，切实提升群众诉求的响应速度和解决率、满意率。五是加强作风建设锻造更强队伍。要将作风建设摆在突出位置，常抓不懈、久久为功，着力锻造一支政治强、业务精、作风硬、服务优的政务服务“铁军”，以优良作风赢得群众口碑。
下一步，县行政审批局将认真梳理代表意见建议，制定整改提升方案，持续深化政务服务改革，让“就近办”更便捷、“网上办”更高效、“园区办”更精准，切实增强人民群众和市场主体的获得感、满意度。
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