为切实提升“一老一小”（老年人、儿童）群体的获得感、幸福感与安全感，讲治镇积极探索、主动作为，通过四项扎实举措，全力构建关爱服务体系，取得阶段性成效。
一、精准建档，常态探访，确保底数清、情况明。依托全镇“数据大起底”工程，按季度动态更新特殊困难老年人、独居老人、留守儿童等基础台账，做到人员底数清、服务需求明。严格落实挂包领导“一对一”结对关爱机制，通过每月联系、每季度入户走访及电话随访等方式，及时掌握群体生活状况，同步开展心理疏导、生活照料、政策对接等服务。截至目前，已建立“一老一小”专项台账16册，累计提供各类服务530人次。
二、智能监测，快速响应，筑牢安全防护网。在全县率先试点建设“一老一小”智能监测系统，于石家坝村、茶坪村为独居老人、留守儿童安装监控设备、配备智能手环，实现“一键式”智能管理。系统触发预警后，村（社区）干部、驻村干部迅速响应，联动辖区卫生院等力量，确保一般性安全风险在20分钟内现场处置，做到风险早发现、问题早解决。
三、畅通渠道，优化服务，提升办事效率。开设“一老一小”群体诉求直达专线，对就医、就学等紧急需求实行“群众点单—镇村派单—站所办结”联动服务机制，限时处理、跟踪问效。截至目前，共受理相关诉求82件，已办结74件，平均办结时间压缩至1.5个工作日，服务效率显著提高。
四、强化监督，闭环管理，推动责任落实。镇纪委将“一老一小”工作纳入群众急难愁盼问题监督范畴，通过随机暗访、参与“连心院坝会”等方式，对村（社区）及民政助理员履职情况开展常态化督查，推动政策落实和问题整改。已开展专项作风巡查2次，督导整改5人次，逐步形成“摸排—服务—监督—整改”工作闭环，打通关爱服务的“最后一公里”。
下一步，讲治镇将继续深化“四举措”机制，持续拓展服务内容、完善响应流程，推动“一老一小”关爱工作更贴心、更高效、更可持续。
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