2026年1月13日，开江县行政审批局组织召开政务服务事项办事指南咨询电话抽检工作专题会，全力推动“四川政务服务网”办事指南精准度和工作人员咨询服务热情度全面提升。县政府信息公开办副主任马辉出席会议，全县涉及部门和乡镇（街道）分管领导共计50余人参会。
会上，县行政审批局党组书记、局长崔永江通报了近期省市电话抽检情况并传达了达州市政管局整改会会议精神。要求各单位大力提升办事指南准确度和咨询服务热情度，努力实现“能办”向“好办、易办”的转变。
马辉要求，一是以“精准为王”，筑牢办事指南“生命线”。办事指南的准确度，直接决定群众办事的顺畅度。要按照“数据准、内容全、信息新”的标准，全面开展优化提升行动。二是以“热情为要”，激活咨询服务“暖心线”。咨询服务的热情度，直接体现政务服务的温度。要把“群众满意”作为最高标准，让咨询服务既有速度更有温度。三是以“严实为基”，拧紧责任落实“保障线”。各单位要压实主体责任，明确专人负责四川政务服务网上的办事指南维护和咨询服务管理工作，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、经办人员直接抓”的工作格局。
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