新春启序，万象更新。春节假期刚过，开江县政务服务大厅50个综合窗口井然有序，300余名工作人员迅速收心归位、全员满电上岗，以昂扬奋进的精气神、贴心高效的优服务，元气启航新一年工作。
“新年好，请问您要办理什么业务？”伴随着一声声的问候声，各个窗口迎来新年首个办事小高峰，大厅内前来办理业务的群众络绎不绝。全体窗口工作人员微笑迎接，为办事群众提供咨询、引导，认真核对办理各项业务。大家以收心即专心、上岗即上手”的饱满状态，为新的一年开好局、起好步，服务水平受到办事群众交口称赞。
“我今天是来办理营业执照，今天是节后上班的第一天，到这之后，这里的工作人员很热情，工作效率也很高，每次来我们都觉得很高兴、很满意。”群众王先生伸出了大拇指为工作人员点赞。
春节假期预约服务期间，100余业务骨干们轮值在岗，实现“预约—受理—办结”全链条闭环，以“在岗不缺位、服务有温度”兑现便民承诺。
县行政审批局负责人说，每个春节收假日都是政务服务的高峰期，节后上班第一天收心归位已成为窗口工作人员的常态，我们始终践行为民服务宗旨，“让服务多跑路，让群众少跑腿”，以更多的耐心、细心、贴心，为群众提供温暖服务。在新的一年里，我们将紧紧围绕县委县政府安排部署，打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的政务服务新环境，不断提升群众满意度、幸福感和获得感。
截至目前，春节期间政务大厅通过开展“预约服务”，窗口办件197件，接听咨询电话1000余次。预约服务“引擎”持续发力，政务服务马力全开，赢得新春开局“开门红”。
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