为扎实推进城乡居民养老保险缴费提质增效，切实打通养老保障服务“最后一公里”，灵岩镇聚焦群众养老民生需求，精准施策、多点发力，全面开展城乡居民养老保险提档补缴政策宣传引导工作，持续提升群众参保知晓率与缴费主动性，用心织密织牢“老有所养、老有所依”的民生幸福网。
织密责任网格，实现宣传覆盖“无死角”。第一时间召开镇村养老保险征缴工作推进会，全面阐释缴费时限、参保范围、缴费档次、补贴标准及特殊困难群体参保帮扶政策，明晰工作要求、细化任务清单。坚持层级联动、责任到人，细化分解征缴目标任务，构建分片包干、精准对接的包保体系，确保政策服务覆盖每一户、不落每一人。镇村包片干部化身“一线政策宣讲员”，主动下沉田间院落、群众家中，通过入户走访、面对面答疑的方式开展精准宣讲，真正实现政策宣传全域覆盖、零盲区。截至目前，累计开展各类政策宣传活动20余场次。
坚持双线发力，推动政策宣讲“零距离”。采取线上线下融合联动模式，搭建多元立体宣传矩阵，让政策直达群众身边、直抵群众心间。线上依托微信群、官方抖音号，高频次推送政策解读图文、宣传短视频，让社保政策知识“指尖可触、随时可学”，让惠民之声传遍田间地头。线下组织工作人员走村串户，以“拉家常、话民生”的亲民方式，结合群众身边参保受益真实案例，发放宣传彩页、现场答疑解惑，用通俗易懂的语言细致讲解缴费年限、档次标准、政府补贴、待遇领取等关键内容，帮群众算清“经济账”、讲明“长远利”，有效引导群众主动参与养老保险提档补缴。
强化动态跟踪，做实便民服务“有温度”。聚焦群众办事堵点难点，以精细化服务破解参保难题，让养老保障工作更有温情、更具实效。针对老年群众线上缴费操作不熟练的问题，组织驻村工作队、村干部化身“便民代办员”，主动上门提供“手把手”教学、全程代办服务，让群众“少跑腿、好办事”。针对外出务工人员，通过电话、微信等渠道开展“一对一”远程指导，全程跟进解决缴费疑难问题，确保外出群体参保缴费“不掉队、不漏人”。同时，重点聚焦低保对象、特困人员、易返贫致贫人口等缴费困难群体，建立专项帮扶台账，精准落实兜底保障政策，全力实现特殊困难群体“应保尽保、应享尽享”，坚决兜牢民生保障底线。
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