| 信件主题 |
物业公司私自乱作为 |
| 信件内容 |
开江县橄榄广场幸福港湾物业物业公司在橄榄广场3号楼私自违法安装电梯门禁卡，所安装门禁装置没有任何出厂合格证及复检合格，电梯加装门禁系统需要具有相应资质的施工单位施工安装，该物业公司至今都无法提供相应施工单位的资质和施工安装质量过程控制资料，验收合格报告等相关资料，实属严重违规违法安装，现已投入使用，并已此限制部分业主的出行自由，对该楼的138户老百姓的生命财产安全构成严重威胁，对老百姓的出行造成严重的不便，望相关单位明察，对该物业公司的违规违法行为做出严肃处理！ |
| 部门回复 |
黄伦兵先生：
您好！您在县长信箱中反映“物业公司私自乱作为”的信件已收悉，我局领导高度重视，赓即安排房产股工作人员进行调查处理。现将相关情况回复如下：
经调查，开江县橄榄广场3号楼业主，现物业在本栋楼电梯里安装了刷卡器，没有缴纳物业费业主不发放刷卡片不让乘坐电梯的情况属实。
针对你反映的问题，我局已联系了物业公司，要求立即停止使用电梯门禁卡。目前，该物业公司已承诺不在使用电梯门禁卡，业主可正常出行。同时，经调查该物业公司存在管理不到位的情况，按照合同约定，该物业公司于今年12月份到期。我局已联系街道办、社区和业委会就更换物业公司相关事宜进行了协商，下一步，由街道办联合社区、业主委员会，通过召开业主大会并按照相关程序将现有物业公司清退后并选聘新的物业公司进驻管理。
感谢您的来信，祝您生活愉快！同时，感谢您对我们工作的理解和支持。如您还有其他疑问，请致电我局房产股工作人员咨询，联系电话：0818-8229069。
开江县住房和城乡建设局
2022年11月8日 |
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